Hva vi løste
Fragmentert CRM ble operativt. Felt, pipelines, workflows og oppfølgingsstruktur ble gjennomgått og forbedret slik at HubSpot støtter arbeidsflyten - ikke omgås den.
Case study
- Optilift AS
- HubSpot · pipelines · automatisering · nettside · kampanjer
Fra fragmentert HubSpot til et CRM som faktisk støtter arbeidshverdagen.
Optilift hadde et teknisk sterkt tilbud, men HubSpot-kontoen hadde vokst seg uoversiktlig. Make More ryddet felt og pipelines, styrket automatisering og koblet CRM-et tettere til salg, markedsføring og nettside.
Kort fortalt
Vi ryddet HubSpot slik at arbeidet ble lettere å styre.
Optilift hadde et HubSpot-oppsett som var i bruk, men som trengte mindre støy og mer praktisk struktur. Make More ryddet felt, pipelines og workflows slik at systemet passet bedre til hverdagen.
Hvorfor det betyr noe
Bedre synlighet internt. Når strukturen er tydelig, blir det enklere å følge opp, rapportere og skalere uten ad hoc-løsninger.
Hva du kan ta med
Bygg for drift, ikke dekor. Verdien ligger i praktisk struktur: færre unødvendige felt, pipelines som gir mening, og automatisering som faktisk kjører.
01 - Utfordringen
HubSpot var i bruk - men kontoen speilet ikke lenger hvordan Optilift faktisk jobbet.
Over tid hadde felt hopet seg opp, deler av pipeline-strukturen passet ikke prosessen, og aktivitetssporing, oppfølging og automatisering var ikke rigget godt nok til daglig bruk. Det ga friksjon, dårligere intern oversikt og et system som krevde workarounds.
Dette måtte løses
Friksjonen før arbeidet startet
Data
Uklart hvilke felt som skulle brukes økte risikoen for inkonsistent registrering og svakere rapportering.
Prosess
Stegene støttet ikke alltid hvordan salg, oppfølging og operasjon faktisk ble gjennomført.
Automatisering
Automatisering og oppfølgingsstruktur trengte mer konsistens for å redusere manuelt arbeid.
02 - Impact
Vi forbedret de delene teamet merker hver dag
Først måtte HubSpot fungere bedre i drift. Vi jobbet med tre praktiske lag: felt og data, pipelines og oppfølging, workflows og skalering. Trafikktallene viser grunnlaget Optilift kan bygge videre på.
3
Strukturelt løft
opprydding · prosess · automatisering- Kilde
- HubSpot + GA4
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- Fra fragmentert konto til et HubSpot-oppsett teamet kan bruke i daglig arbeid - uten workarounds.
Transformasjon
Fra fragmentert konto til operativt fundament.
Kunden beskriver forskjellen som mindre workaround og mer struktur i daglig bruk.
Før
Før
Før
Etter
Etter
Etter
- Kilde
- Case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- HubSpot · kvalitativ vurdering fra kundens HubSpot-gjennomgang.
Hva det betyr
Bevisene peker i samme retning
01
Felt & data
Property-oppsettet ble ryddet og strammet inn. Kontoen ble enklere å forstå og administrere.
02
Pipelines & oppfølging
Stegene ble tilpasset hvordan Optilift driver salg og oppfølging - med bedre intern synlighet.
03
Workflows & skalering
Automatisering og workflow-logikk ble styrket. Mindre manuelt arbeid og bedre grunnlag for vekst.
Kanalbevis
Hvor etterspørselen faktisk kom fra
Kanalene blir lettere å prioritere når trafikk og handlinger vises sammen med CRM-effekten. Dette er støttebevis, ikke alene årsaken til veksten.
sessions34 769
Organic Search11 379
engasjerte sessions45%
key events389
- Kilde
- V2 case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- Kanal- og trafikkrelaterte støtteverdier hentet fra casekildens statsfelt.
- Begrensning
- Verdiene kan dekke ulike målepunkter og skal leses som støttebevis, ikke som én felles konverteringsrate.
Støttebevis
Flere signaler som gjør casen tydelig
34 769
sessions
GA4 · 21.07.2023–17.06.2026 · www.optilift.no
11 379
Organic Search
Største etterspørselskanal etter Direct.
45%
engasjerte sessions
15 646 engaged sessions i perioden.
389
key events
Målbare handlinger fra trafikken - 1,12 % av sessions.
03 - Bevis og mekanisme
Ryddigere CRM gjør etterspørselen enklere å bruke
Trafikken fantes allerede på tvers av kanaler. Den blir mer nyttig når CRM-strukturen gjør det enklere å fange opp, følge opp og lære av etterspørselen.
Primærbevis
Et bredt etterspørselsbilde på tvers av kanaler.
Direct og Organic Search bærer mesteparten av volumet. Det gir Optilift et solid utgangspunkt for videre markedsarbeid og kampanjer. GA4 · sessions per kanal, 21.07.2023–17.06.2026.
Direct13 914
Organic Search11 379
Paid Search3 571
Referral2 998
Paid Social1 524
- Kilde
- Case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- GA4 · sessions per kanal, 21.07.2023–17.06.2026.
Mekanisme
Fra besøk til handling på nettsiden.
Organic Search har høyere engasjementsrate enn Direct. Det betyr at søketrafikk ofte er mer målrettet - et signal Optilift kan bygge videre på i innhold og kampanjer. GA4 · sessions → engaged → key events, 21.07.2023–17.06.2026.
01Sessions34 769
02Engaged sessions15 646
03Key events389
- Kilde
- Case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- GA4 · sessions → engaged → key events, 21.07.2023–17.06.2026.
04 - Systemet
Dette ble forbedret i HubSpot
Vi gjorde kontoen mer brukbar i praksis: færre uklare felt, pipelines som matcher arbeidsmåten, og workflows som krever mindre manuelt vedlikehold.
Arbeidsflyt
Slik henger tiltakene sammen
Vi gjorde kontoen mer brukbar i praksis: færre uklare felt, pipelines som matcher arbeidsmåten, og workflows som krever mindre manuelt vedlikehold.
Property-struktur og datahygieneryddet feltmodell
Pipelines, oppfølging og prosesstilpasset arbeidsmåte
Workflows og automatiseringmer konsekvent logikk
- Kilde
- V2 case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- Kvalitativ mekanisme visualisert fra case-seksjonens steg og leveranser.
- Begrensning
- Viser arbeidsflyt og sammenheng, ikke en isolert måling.
Slik ble det bygget
Detaljene bak Dette ble forbedret i HubSpot
Property-struktur og datahygiene
ryddet feltmodell
Pipelines, oppfølging og prosess
tilpasset arbeidsmåte
Workflows og automatisering
mer konsekvent logikk
05 - Slik arbeidet ble gjennomført
Tre faser fra fragmentert konto til skalerbart fundament
Samarbeidet fulgte en tydelig progresjon: først kontroll på strukturen, deretter tilpasning til faktisk arbeidsflyt, og til slutt styrking av automatisering og skalerbarhet.
Strukturell oppryddingProperty-oppsettet ble gjennomgått og forbedret. Kontoen ble enklere å forstå, enklere å administrere og mindre fragmentert.
Prosess og operativ tilpasningPipelines ble finjustert til hvordan Optilift faktisk driver salg og oppfølging. Aktivitetssporing og intern synlighet ble styrket.
Automatisering og skaleringWorkflow-logikk og automatisering ble forbedret slik at systemet krever mindre manuelt vedlikehold og tåler videre vekst bedre.
- Kilde
- V2 case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- Kvalitativ mekanisme visualisert fra case-seksjonens steg og leveranser.
- Begrensning
- Viser arbeidsflyt og sammenheng, ikke en isolert måling.
05 - Slik arbeidet ble gjennomført
Detaljene som gjør reisen tydelig
Samarbeidet fulgte en tydelig progresjon: først kontroll på strukturen, deretter tilpasning til faktisk arbeidsflyt, og til slutt styrking av automatisering og skalerbarhet.
Strukturell opprydding
Property-oppsettet ble gjennomgått og forbedret. Kontoen ble enklere å forstå, enklere å administrere og mindre fragmentert.
Prosess og operativ tilpasning
Pipelines ble finjustert til hvordan Optilift faktisk driver salg og oppfølging. Aktivitetssporing og intern synlighet ble styrket.
Automatisering og skalering
Workflow-logikk og automatisering ble forbedret slik at systemet krever mindre manuelt vedlikehold og tåler videre vekst bedre.
06 - Modenhetsbilde
Hvor forbedringene slo inn
Gjennomgangen oppsummerer de strukturelle områdene kunden selv fremhever - fra datakvalitet til skalerbarhet. Det er et kvalitativt bilde, ikke en indeks fra HubSpot.
Kapabilitet
Fra fragmentert oppsett til operativ kontroll.
Størst løft kom i feltstruktur, pipeline-nytte og workflow-logikk. Synlighet og skalerbarhet følger som praktiske utfall av det strukturelle arbeidet. HubSpot · kvalitativ vurdering basert på kundens strukturelle gjennomgang.
- Kilde
- Case source
- Periode
- Apr 2023-Jun 2026
- Enhet
- Contacts, sessions, or percent
- Definisjon
- HubSpot · kvalitativ vurdering basert på kundens strukturelle gjennomgang.
07 - Flaten markedet møter
Produkt, tillit og kommersiell tilstedeværelse
Optilift selger avansert teknologi til krevende industrikunder. Nettside, innhold og CRM må derfor gjøre det enklere å forstå, stole på og ta neste steg.
Sitat
Optilift - kundeanbefaling
Den største forskjellen for oss er at HubSpot nå fungerer mer som et driftsverktøy og mindre som et system som krever workarounds. Vi har bedre intern synlighet, mer struktur rundt oppfølging og et oppsett som er enklere å vedlikeholde fremover. — Optilift - kundeanbefaling
08 - Hvor det går videre
Fra struktur til skalert kommersiell motor
Det viktigste CRM-grunnlaget er på plass. Neste fase handler om å kombinere Optilifts faglige tyngde med mer målrettet innhold, kampanjer og AI-assistert produksjon - fortsatt med menneskelig kvalitetssikring og kundegodkjenning.
CRM-struktur
Felt, pipelines, workflows og oppfølgingsgrunnlag er ryddet og tilpasset hvordan Optilift jobber.
Marked og nettside
Frontside, testimonials, kampanjer og målrettet annonsering mot offshore- og industripublikum.
AI-assistert vekst
Modell der Optilifts egen kompetanse kombineres med AI-støttet analyse og innhold - styrt og kvalitetssikret av Make More.
Neste steg
Få et CRM-oppsett som er enklere å bruke, enklere å styre og bedre forberedt på vekst.
Har HubSpot vokst seg uoversiktlig?