HGHallgeir Gustavsen
inCertifiedAvtal en prat

Hvem er kunden?

  • Aarsland
  • Møbelproduksjon og innredning

Aarsland gjorde håndverket lettere å vurdere før kjøpet

Aarsland er en møbelfabrikk på Vigrestad med lokal produksjon og en historie som strekker seg tilbake til 1922. Når kjøperen vurderer møbler og innredning for kontor, skole eller andre miljøer, holder det ikke å si at kvaliteten er høy. Materialer, løsninger, referanser og produktbredde må være konkrete nok til å kunne vurderes før samtalen begynner.

Finn din kommersielle flaskehalsKontakt Hallgeir

Hva var behovet?

Situasjonen som startet arbeidet

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Den fysiske kvaliteten og produksjonskompetansen måtte få en digital form som kunne fungere på tvers av produktvurdering, prosjektarbeid og langsiktige relasjoner. Informasjonen måtte være enkel å finne, men samtidig ha nok dybde til å bygge trygghet.

Make More har arbeidet med Aarslands digitale og visuelle presentasjon over tid. Først med nettside i 2013, deretter med en ny nettside i 2021. Parallelt utviklet vi produktark, profilflater og referansebilder som ga salgsarbeidet og markedet et mer konsistent materiale å jobbe med.

Utgangspunktet

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Den fysiske kvaliteten og produksjonskompetansen måtte få en digital form som kunne fungere på tvers av produktvurdering, prosjektarbeid og langsiktige relasjoner. Informasjonen måtte være enkel å finne, men samtidig ha nok dybde til å bygge trygghet.

Valget

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Den fysiske kvaliteten og produksjonskompetansen måtte få en digital form som kunne fungere på tvers av produktvurdering, prosjektarbeid og langsiktige relasjoner. Informasjonen måtte være enkel å finne, men samtidig ha nok dybde til å bygge trygghet.

Arbeidet

I møbelproduksjon kjøper kunden både funksjon, form og trygghet i leveransen. Innholdsproduksjon gjør dette synlig gjennom bilder, produktinformasjon og struktur. Markedsføringsstrategi prioriterer hva som må frem, mens søkemotoroptimalisering hjelper riktige kjøpere å finne fram til materialet når behovet oppstår.

Hva var behovet?

Tilnærmingen: Kvalitet måtte bli synlig i flere kjøpssituasjoner

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Den fysiske kvaliteten og produksjonskompetansen måtte få en digital form som kunne fungere på tvers av produktvurdering, prosjektarbeid og langsiktige relasjoner. Informasjonen måtte være enkel å finne, men samtidig ha nok dybde til å bygge trygghet.

Make More har arbeidet med Aarslands digitale og visuelle presentasjon over tid. Først med nettside i 2013, deretter med en ny nettside i 2021. Parallelt utviklet vi produktark, profilflater og referansebilder som ga salgsarbeidet og markedet et mer konsistent materiale å jobbe med.

Hvordan kom vi frem til løsningen?

En produktfortelling som tålte nærmere vurdering

Nettsidene fikk rollen som inngang til merkevaren og produktporteføljen. Produktarkene gjorde tilbudet mer konkret i kjøpsnære situasjoner. Referansebildene viste møblene i bruk og ga arbeidet et visuelt bevis som ikke kunne erstattes av spesifikasjoner alene.

Det langvarige samarbeidet handlet dermed ikke om å «ha en nettside». Det handlet om å fornye måten produksjon, kvalitet og referanser ble presentert på når kundens forventninger og Aarslands behov utviklet seg.

Hvordan leverte vi?

Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp

Når budskap, innhold og flate bygges rundt samme kjøpssituasjon, slipper kunden å sette sammen historien selv.

NettsiderEt godt tilbud kan fortsatt være vanskelig å velge når kunden må gjøre for mye av forklaringsarbeidet selv.
ProduktarkArbeidet bør starte med kjøperens spørsmål og beslutning, ikke med en liste over alt virksomheten kan levere.
ProfilArbeidet bør starte med kjøperens spørsmål og beslutning, ikke med en liste over alt virksomheten kan levere.
ReferansebilderNår budskap, innhold og flate bygges rundt samme kjøpssituasjon, slipper kunden å sette sammen historien selv.

Hvordan jobbet vi frem løsningen?

Slik gjorde vi tilbudet lettere å forstå

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Den fysiske kvaliteten og produksjonskompetansen måtte få en digital form som kunne fungere på tvers av produktvurdering, prosjektarbeid og langsiktige relasjoner. Informasjonen måtte være enkel å finne, men samtidig ha nok dybde til å bygge trygghet.

  1. Avklarte hva kjøperen må seVi tok utgangspunkt i at materialer, løsninger og referanser skal kunne vurderes utenfor showroomet.
  2. Utviklet en tydelig digital presentasjonNettsider ga produktene og virksomheten en samlet inngang.
  3. Gjorde produktinformasjonen anvendeligProduktark gjorde det enklere å bruke konkret informasjon i vurderingen og dialogen.
  4. Dokumenterte håndverket visueltProfil og referansebilder ga historien et visuelt bevis på tvers av presentasjoner.

Hvordan leverte vi?

Tjenestene i kundens kontekst

I møbelproduksjon kjøper kunden både funksjon, form og trygghet i leveransen. Innholdsproduksjon gjør dette synlig gjennom bilder, produktinformasjon og struktur. Markedsføringsstrategi prioriterer hva som må frem, mens søkemotoroptimalisering hjelper riktige kjøpere å finne fram til materialet når behovet oppstår.

Hva tenker vi om denne typen løsning?

Fagområdene må støtte den samme kundereisen

I møbelproduksjon kjøper kunden både funksjon, form og trygghet i leveransen. Innholdsproduksjon gjør dette synlig gjennom bilder, produktinformasjon og struktur. Markedsføringsstrategi prioriterer hva som må frem, mens søkemotoroptimalisering hjelper riktige kjøpere å finne fram til materialet når behovet oppstår.

For Aarsland er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. søkemotormarkedsføring utdyper hvordan søkeintensjon kobles til riktig innhold og neste steg.

Hva leverte vi?

Leveransen og det arbeidet gjorde mulig

Her er sammenhengen mellom delene i arbeidet.

Håndverket ble lettere å vurdere

Kjøpere fikk flere konkrete innganger til materialer, løsninger og referanser før samtalen.

Et samlet salgsmateriell

Nettsider, produktark og bilder kunne brukes som en sammenhengende presentasjon.

Hva kan du ta med fra caset?

Aarsland: kunden må forstå relevansen før de går videre

Kjøpere fikk flere konkrete innganger til materialer, løsninger og referanser før samtalen. Nettsider, produktark og bilder kunne brukes som en sammenhengende presentasjon.

I nettsideprosjekter bør sidens viktigste jobb, målgruppene og kjøpsreisen avklares før wireframes og design låses. Da blir strukturen et kommersielt valg, ikke bare en oversikt over innhold.

Flere relevante caser

Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner

Fagområder i dette caset: Nettside, Merkevare.

Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:

  • Norwegian Travel – Norwegian Travel utvidet HubSpot fra markedsrapportering til en felles arbeidsflate for salg, service og flere ulike kundereiser.
  • Stavanger Markise – Stavanger Markise utviklet samarbeidet fra rådgivning og synlighet til ny merkevare, nettside og en fast rytme for aktivering og forbedring.
  • Active Elektro – Active Elektro samlet nettside, innhold og annonsering rundt konkrete elektrotjenester. Oppfølgingen bekreftet at arbeidet førte til henvendelser.

Vil du ha hjelp med noe lignende?

Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?

Ta med ett tilbud dere bruker for lang tid på å forklare. Vi ser hva som kan spisses uten å gjøre løsningen enklere enn den er.

Ta en kort pratSe vanlige flaskehalser