Utgangspunktet
Make More arbeidet med merkevare, nettside, innholdsproduksjon og annonsering for Active Elektro. Oppgaven var å samle disse delene i en tydeligere digital presentasjon.
Hvem er kunden?
- Active Elektro
- Elektro
Active Elektro samlet merkevare, nettside, innhold og annonsering
Active Elektro fikk merkevare, nettside, innhold og annonsering samlet i en tydeligere digital presentasjon. Make More utviklet flatene som én kommersiell helhet og kunne samtidig avklare at henvendelser faktisk kom inn.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Make More arbeidet med merkevare, nettside, innholdsproduksjon og annonsering for Active Elektro. Oppgaven var å samle disse delene i en tydeligere digital presentasjon.
I oppfølgingen ble det avklart at henvendelser faktisk var kommet inn. Antakelsen om at manglende respons var forklaringen, ble dermed korrigert.
02
Valget
Vi utviklet merkevare, nettside og innhold, og brukte annonsering som del av arbeidet med synlighet. Oppfølgingen tok utgangspunkt i faktisk mottatte henvendelser fremfor den tidligere antakelsen om manglende respons.
03
Arbeidet
Merkevare, nettside og innhold ga grunnlaget for den digitale presentasjonen. Annonsering kunne føre dette uttrykket ut i markedet, mens oppfølgingen ble vurdert på grunnlag av faktiske henvendelser.
Hva var behovet?
Bakgrunn og utfordring
Make More arbeidet med merkevare, nettside, innholdsproduksjon og annonsering for Active Elektro. Oppgaven var å samle disse delene i en tydeligere digital presentasjon.
I oppfølgingen ble det avklart at henvendelser faktisk var kommet inn. Antakelsen om at manglende respons var forklaringen, ble dermed korrigert.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen
Vi utviklet merkevare, nettside og innhold, og brukte annonsering som del av arbeidet med synlighet. Oppfølgingen tok utgangspunkt i faktisk mottatte henvendelser fremfor den tidligere antakelsen om manglende respons.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Den digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
MerkevareNår faglig dybde møter en travel kjøper, må den viktigste verdien komme frem før detaljene tar over.
NettsideBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
InnholdsproduksjonBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
AnnonseringDen digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik gjorde vi tilbudet lettere å forstå
Vi utviklet merkevare, nettside og innhold, og brukte annonsering som del av arbeidet med synlighet. Oppfølgingen tok utgangspunkt i faktisk mottatte henvendelser fremfor den tidligere antakelsen om manglende respons.
- Samlet uttrykk og budskapMerkevarearbeid ga en retning for hvordan Active Elektro skulle presenteres digitalt.
- Bygget den sentrale flatenNettsiden samlet tilbudet og ga markedet en tydelig inngang.
- Utviklet innhold som kunne brukes videreInnholdsproduksjon gjorde det mulig å holde kommunikasjonen konkret på tvers av flater.
- Aktiverte og fulgte oppAnnonsering ble koblet til den digitale presentasjonen, mens oppfølgingen avklarte at det faktisk var henvendelser å håndtere.
Hvordan leverte vi?
Dette leverte vi
- Merkevarearbeid.
- Nettside.
- Innholdsproduksjon.
- Annonsering.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
Merkevare, nettside og innhold ga grunnlaget for den digitale presentasjonen. Annonsering kunne føre dette uttrykket ut i markedet, mens oppfølgingen ble vurdert på grunnlag av faktiske henvendelser.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
Merkevare, nettside og innhold ga grunnlaget for den digitale presentasjonen. Annonsering kunne føre dette uttrykket ut i markedet, mens oppfølgingen ble vurdert på grunnlag av faktiske henvendelser.
For Active Elektro er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. leadgenerering utdyper hvordan interesse kan få en tydelig vei til registrering og oppfølging. performance marketing utdyper hvordan målgruppe, budskap, landingsflate og måling bygges som ett løp. innholdsproduksjon utdyper hvordan fagkunnskap blir gjort nyttig for mottakeren.
Hva leverte vi?
Hypotesen ble testet mot det som faktisk skjedde
Kunden trodde responsen uteble. Gjennomgangen viste at henvendelser fantes, men at synlighet, varsling og oppfølging var den reelle flaskehalsen.
Henvendelsene ble funnet
Henvendelser i Facebook og LinkedIn viste at responsen var der, men ikke synlig nok i arbeidsflyten.
Hypotesen ble korrigert
Problemet var ikke bare mangel på respons, men at signalene ikke var synlige nok for teamet.
Neste forbedring ble tydelig
Arbeidet ga et konkret grunnlag for å rydde varsling, ansvar og videre oppfølging.
Hva kan du ta med fra caset?
Active Elektro: kunden må forstå relevansen før de går videre
Oppfølgingen avklarte at det kom inn henvendelser; caset bruker ikke volum eller effekttall. Merkevare, nettside, innhold og annonsering kunne støtte samme kommersielle fortelling.
I nettsideprosjekter bør sidens viktigste jobb, målgruppene og kjøpsreisen avklares før wireframes og design låses. Da blir strukturen et kommersielt valg, ikke bare en oversikt over innhold.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Nettside, Innhold, Performance, Merkevare.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- Birkeland Bruk – Birkeland Bruk samlet seks satsinger i en portefølje der hvert område beholdt sitt særpreg og samtidig støttet en felles kommersiell retning.
- Bystasjonen – Bystasjonen samlet butikker, tilbud og aktiviteter i en tydeligere digital presentasjon, slik at besøkende raskere kunne finne en relevant grunn til å velge senteret.
- Sjødin, Meling & Co – En samlet faglig inngang. Merkevare, nettside, video og innhold kunne møte målgruppen med samme forklaring.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?
Ta med én kundegruppe og én side. Vi finner spørsmålet siden må svare på før kunden er klar for neste steg.