Utgangspunktet
Bystasjonen er et kjøpesenter som skal være relevant for lokale besøkende i mange ulike hverdags- og kjøpssituasjoner. Senteret trengte en tydeligere kombinasjon av idé, merkevare og digital synlighet.
Hvem er kunden?
- Bystasjonen
- Handel og kjøpesenter
Bystasjonen: Et kjøpesenter som er lettere å velge
Bystasjonen er et kjøpesenter som skal være relevant i mange lokale hverdags- og kjøpssituasjoner. Make More utviklet kreativt konsept, merkevare, nettside og synlighet for å gjøre senterets tilbud lettere å velge akkurat når behovet oppstår.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Bystasjonen er et kjøpesenter som skal være relevant for lokale besøkende i mange ulike hverdags- og kjøpssituasjoner. Senteret trengte en tydeligere kombinasjon av idé, merkevare og digital synlighet.
02
Valget
Vi koblet kreativ idé, merkevarearbeid, nettside, annonsering og sosiale medier. Slik kunne Bystasjonen løfte aktiviteter og tilbud med et gjenkjennelig uttrykk og en digital vei videre.
03
Arbeidet
Et kjøpesenter må være relevant i mange korte vurderingsøyeblikk. Bystasjonen trengte derfor en idé og en identitet som både kunne samle senterets tilbud og gi kampanjene et uttrykk kundene kjenner igjen.
Hva var behovet?
Bakgrunn
Bystasjonen er et kjøpesenter som skal være relevant for lokale besøkende i mange ulike hverdags- og kjøpssituasjoner. Senteret trengte en tydeligere kombinasjon av idé, merkevare og digital synlighet.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Den kommersielle flaskehalsen
Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Et kjøpesenter har mange tilbud, men kunden må raskt forstå hvorfor Bystasjonen er et relevant sted akkurat nå.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Delene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.
Kreativt konseptI nettside- og merkevarearbeid holder det ikke at verdien er tydelig internt. Den må også kunne forstås uten forkunnskaper.
MerkevareDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
NettsideDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
SynlighetDelene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik gjorde vi tilbudet lettere å forstå
Vi koblet kreativ idé, merkevarearbeid, nettside, annonsering og sosiale medier. Slik kunne Bystasjonen løfte aktiviteter og tilbud med et gjenkjennelig uttrykk og en digital vei videre.
- Avklarte den lokale relevansenVi tok utgangspunkt i at kunden raskt må forstå hvorfor Bystasjonen er relevant i situasjonen de står i.
- Utviklet et kreativt konseptKonsept og merkevare ga kommunikasjonen en tydeligere idé og et gjenkjennelig uttrykk.
- Bygget den digitale møteplassenNettsiden samlet informasjon og tilbud i en mer tilgjengelig digital flate.
- Aktiverte synlighetenSynlighetsarbeidet lot konseptet møte lokale målgrupper utenfor senteret.
Hvordan leverte vi?
Tilnærmingen
Vi koblet kreativ idé, merkevarearbeid, nettside, annonsering og sosiale medier. Slik kunne Bystasjonen løfte aktiviteter og tilbud med et gjenkjennelig uttrykk og en digital vei videre.
Hvordan leverte vi?
Dette leverte vi
- Kreativt konsept og idéutvikling.
- Merkevarearbeid og nettside.
- Annonsering og synlighet i sosiale medier og relevante plattformer.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
Et kjøpesenter må være relevant i mange korte vurderingsøyeblikk. Bystasjonen trengte derfor en idé og en identitet som både kunne samle senterets tilbud og gi kampanjene et uttrykk kundene kjenner igjen.
Innholdsproduksjon ga aktiviteter og tilbud en tydelig fortelling. Performance marketing gjorde det mulig å aktivere den i sosiale medier og andre relevante flater.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
Et kjøpesenter må være relevant i mange korte vurderingsøyeblikk. Bystasjonen trengte derfor en idé og en identitet som både kunne samle senterets tilbud og gi kampanjene et uttrykk kundene kjenner igjen.
Innholdsproduksjon ga aktiviteter og tilbud en tydelig fortelling. Performance marketing gjorde det mulig å aktivere den i sosiale medier og andre relevante flater.
For Bystasjonen er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det som ble bedre i praksis
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Et tydeligere utgangspunkt for valg
Bystasjonen fikk en samlet fortelling som kunne gjøre senteret lettere å forstå og velge.
Flater med samme retning
Konsept, merkevare, nettside og synlighet kunne støtte den samme lokale relevansen.
Hva kan du ta med fra caset?
Bystasjonen: kunden må forstå relevansen før de går videre
Bystasjonen fikk en samlet fortelling som kunne gjøre senteret lettere å forstå og velge. Konsept, merkevare, nettside og synlighet kunne støtte den samme lokale relevansen.
I nettsideprosjekter bør sidens viktigste jobb, målgruppene og kjøpsreisen avklares før wireframes og design låses. Da blir strukturen et kommersielt valg, ikke bare en oversikt over innhold.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Nettside, Innhold, Performance, Merkevare.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- Active Elektro – Active Elektro samlet nettside, innhold og annonsering rundt konkrete elektrotjenester. Oppfølgingen bekreftet at arbeidet førte til henvendelser.
- Birkeland Bruk – Birkeland Bruk samlet seks satsinger i en portefølje der hvert område beholdt sitt særpreg og samtidig støttet en felles kommersiell retning.
- Sjødin, Meling & Co – En samlet faglig inngang. Merkevare, nettside, video og innhold kunne møte målgruppen med samme forklaring.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?
Ta med siden eller budskapet dere bruker i dag. Vi finner hva riktig kunde må forstå først, og hvor veien videre blir uklar.