Hvem er kunden?
Forus Energigjenvinning sluttbehandler og forbrenner avfall for å produsere strøm og fjernvarme. Virksomheten arbeider med en prosess som er lett å gjøre teknisk og vanskelig å gjøre tilgjengelig: Mange skal forstå hva anlegget gjør, hvorfor det betyr noe og hvordan verdien skapes – uten at forklaringen mister presisjon.
Hva var behovet?
Flaskehalsen var kunde og budskap. Det tekniske tilbudet og den faglige kompetansen var der, men kommunikasjonen måtte gi både kunder, samarbeidspartnere og andre interessenter en enklere vei gjennom prosessen. Uten denne veien blir teknologien en detalj for fagfolk, i stedet for en tydelig del av virksomhetens posisjon.
Make More startet med å avklare hva mottakeren måtte forstå først: rollen Forus Energigjenvinning spiller, verdien av prosessen og hvordan energigjenvinningen henger sammen. Det ble grunnlaget for merkevare, budskap og digital presentasjon.
01
Flaskehalsen var kunde og budskap. Det tekniske tilbudet og den faglige kompetansen var der, men kommunikasjonen måtte gi både kunder, samarbeidspartnere og andre interessenter en enklere vei gjennom prosessen. Uten denne veien blir teknologien en detalj for fagfolk, i stedet for en tydelig del av virksomhetens posisjon.
02
Flaskehalsen var kunde og budskap. Det tekniske tilbudet og den faglige kompetansen var der, men kommunikasjonen måtte gi både kunder, samarbeidspartnere og andre interessenter en enklere vei gjennom prosessen. Uten denne veien blir teknologien en detalj for fagfolk, i stedet for en tydelig del av virksomhetens posisjon.
03
For tekniske energivirksomheter er kommunikasjon en del av leveransekraften. Markedsføringsstrategi avklarer hva som må prioriteres. Innholdsproduksjon gjør fagstoffet forståelig. Med digital arbeidsflyt kan disse delene holdes konsistente når flere fagmiljøer skal bruke dem videre.
Hva var behovet?
Flaskehalsen var kunde og budskap. Det tekniske tilbudet og den faglige kompetansen var der, men kommunikasjonen måtte gi både kunder, samarbeidspartnere og andre interessenter en enklere vei gjennom prosessen. Uten denne veien blir teknologien en detalj for fagfolk, i stedet for en tydelig del av virksomhetens posisjon.
Make More startet med å avklare hva mottakeren måtte forstå først: rollen Forus Energigjenvinning spiller, verdien av prosessen og hvordan energigjenvinningen henger sammen. Det ble grunnlaget for merkevare, budskap og digital presentasjon.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Vi utviklet nettside og kommunikasjon som satte teknologien inn i en klarere sammenheng. Prosessillustrasjoner gjorde de sentrale stegene synlige og ga mottakeren en modell å orientere seg etter. Samtidig ble merkevaren og de digitale flatene utviklet for å gjøre tilbudet mer konsistent i møte med markedet.
Kommunikasjonsrådgivningen sikret at innhold og visuelle virkemidler hadde en felles jobb: å gjøre kompleksitet lettere å vurdere uten å redusere den til en forenklet reklamehistorie.
Hvordan leverte vi?
Når budskap, innhold og flate bygges rundt samme kjøpssituasjon, slipper kunden å sette sammen historien selv.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Flaskehalsen var kunde og budskap. Det tekniske tilbudet og den faglige kompetansen var der, men kommunikasjonen måtte gi både kunder, samarbeidspartnere og andre interessenter en enklere vei gjennom prosessen. Uten denne veien blir teknologien en detalj for fagfolk, i stedet for en tydelig del av virksomhetens posisjon.
Hvordan leverte vi?
For tekniske energivirksomheter er kommunikasjon en del av leveransekraften. Markedsføringsstrategi avklarer hva som må prioriteres. Innholdsproduksjon gjør fagstoffet forståelig. Med digital arbeidsflyt kan disse delene holdes konsistente når flere fagmiljøer skal bruke dem videre.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
For tekniske energivirksomheter er kommunikasjon en del av leveransekraften. Markedsføringsstrategi avklarer hva som må prioriteres. Innholdsproduksjon gjør fagstoffet forståelig. Med digital arbeidsflyt kan disse delene holdes konsistente når flere fagmiljøer skal bruke dem videre.
For Forus Energigjenvinning er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Illustrasjoner, kommunikasjon og nettside kunne forklare energigjenvinningen mer tilgjengelig.
Merkevare og digital presentasjon ga virksomheten en felles ramme for forklaringen videre.
Hva kan du ta med fra caset?
Illustrasjoner, kommunikasjon og nettside kunne forklare energigjenvinningen mer tilgjengelig. Merkevare og digital presentasjon ga virksomheten en felles ramme for forklaringen videre.
I nettsideprosjekter bør sidens viktigste jobb, målgruppene og kjøpsreisen avklares før wireframes og design låses. Da blir strukturen et kommersielt valg, ikke bare en oversikt over innhold.
Flere relevante caser
Fagområder i dette caset: Strategi, Nettside, Innhold, Merkevare.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Ta med ett tilbud dere bruker for lang tid på å forklare. Vi ser hva som kan spisses uten å gjøre løsningen enklere enn den er.