Hvem er kunden?
Levi Hotel Spa Resort samler hotell, restauranter, spa og opplevelser i Levi i finsk Lappland. For norske reisende konkurrerer destinasjonen ikke bare med andre hoteller. Den konkurrerer om å bli vurdert i en reiseplan før reisemål, dato og overnatting er bestemt.
Hva var behovet?
Arbeidet startet med å avgrense målgruppene og kjøpssituasjonene som skulle prioriteres. Deretter utviklet vi en markedsretning der annonseringen ikke bare skulle fortelle at Levi fantes, men gi norske reisende en tydelig grunn til å undersøke destinasjonen videre.
Destinasjonsmarkedsføringen koblet den arktiske opplevelsen med en praktisk bestillingslogikk. Budskapet skulle skape lyst til å reise, men samtidig gi nok kontekst til at reisende kunne se for seg oppholdet og ta et neste steg.
01
Arbeidet startet med å avgrense målgruppene og kjøpssituasjonene som skulle prioriteres. Deretter utviklet vi en markedsretning der annonseringen ikke bare skulle fortelle at Levi fantes, men gi norske reisende en tydelig grunn til å undersøke destinasjonen videre.
02
Arbeidet startet med å avgrense målgruppene og kjøpssituasjonene som skulle prioriteres. Deretter utviklet vi en markedsretning der annonseringen ikke bare skulle fortelle at Levi fantes, men gi norske reisende en tydelig grunn til å undersøke destinasjonen videre.
03
Markedsføringsstrategi ga retning for hvilke norske målgrupper og kjøpssituasjoner som skulle prioriteres. Performance marketing gjorde denne retningen operativ i kanaler der potensielle gjester kunne nås og føres videre.
Hva var behovet?
Arbeidet startet med å avgrense målgruppene og kjøpssituasjonene som skulle prioriteres. Deretter utviklet vi en markedsretning der annonseringen ikke bare skulle fortelle at Levi fantes, men gi norske reisende en tydelig grunn til å undersøke destinasjonen videre.
Destinasjonsmarkedsføringen koblet den arktiske opplevelsen med en praktisk bestillingslogikk. Budskapet skulle skape lyst til å reise, men samtidig gi nok kontekst til at reisende kunne se for seg oppholdet og ta et neste steg.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Hvordan leverte vi?
Delene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Arbeidet startet med å avgrense målgruppene og kjøpssituasjonene som skulle prioriteres. Deretter utviklet vi en markedsretning der annonseringen ikke bare skulle fortelle at Levi fantes, men gi norske reisende en tydelig grunn til å undersøke destinasjonen videre.
Hvordan leverte vi?
Markedsføringsstrategi ga retning for hvilke norske målgrupper og kjøpssituasjoner som skulle prioriteres. Performance marketing gjorde denne retningen operativ i kanaler der potensielle gjester kunne nås og føres videre.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Markedsføringsstrategi ga retning for hvilke norske målgrupper og kjøpssituasjoner som skulle prioriteres. Performance marketing gjorde denne retningen operativ i kanaler der potensielle gjester kunne nås og føres videre.
For Levi Hotel Spa Resort er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. innholdsproduksjon utdyper hvordan fagkunnskap blir gjort nyttig for mottakeren.
Hva leverte vi?
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
I stedet for å møte norske reisende med en generell internasjonal kommunikasjon, fikk Levi en mer bevisst tilnærming til hva markedet skulle forstå. Det skapte et klarere utgangspunkt for både budskap og aktivering.
Hotell, spa, restauranter og opplevelser ble behandlet som en samlet grunn til å reise. Det er viktig fordi gjesten ofte velger en sammenhengende opplevelse, ikke bare et rom eller én aktivitet.
Målrettingen ble brukt til å sette Levi i spill blant relevante norske reisende. Det gjorde synlighetsarbeidet mer knyttet til faktisk vurdering og etterspørsel.
Hva kan du ta med fra caset?
I stedet for å møte norske reisende med en generell internasjonal kommunikasjon, fikk Levi en mer bevisst tilnærming til hva markedet skulle forstå. Det skapte et klarere utgangspunkt for både budskap og aktivering. Hotell, spa, restauranter og opplevelser ble behandlet som en samlet grunn til å reise. Det er viktig fordi gjesten ofte velger en sammenhengende opplevelse, ikke bare et rom eller én aktivitet.
I reiseliv må inspirasjon, produktvalg, booking og oppfølging henge sammen på tvers av flater og team. Kunden skal slippe å starte på nytt når interessen blir til en konkret forespørsel.
Flere relevante caser
Fagområder i dette caset: Strategi, Performance.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Ta med siden eller budskapet dere bruker i dag. Vi finner hva riktig kunde må forstå først, og hvor veien videre blir uklar.