Utgangspunktet
Flaskehalsen var retning og valg. Generell synlighet ville spre innsatsen; klinikken måtte prioritere utvalgte behandlinger, aktuelle målgrupper og kanaler som passet kjøpssituasjonen.
Hvem er kunden?
- Madla Hud & Fotklinikk
- Hudpleie, fotpleie og lokale helsetjenester
Madla Hud & Fotklinikk: Mer etterspørsel der klinikken trengte den
Madla Hud & Fotklinikk hadde behandlinger som trengte mer oppmerksomhet. Oppgaven var å bruke markedsbudsjettet til å bygge etterspørsel akkurat der klinikken hadde behov for den.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Flaskehalsen var retning og valg. Generell synlighet ville spre innsatsen; klinikken måtte prioritere utvalgte behandlinger, aktuelle målgrupper og kanaler som passet kjøpssituasjonen.
02
Valget
Vi bygget kampanjer rundt behandlingene klinikken ønsket å løfte og kombinerte Google med sosiale medier. Kanalene ble brukt ulikt: søk fanget opp aktiv etterspørsel, mens sosiale medier gjorde behandlingen relevant før kunden begynte å lete.
03
Arbeidet
Klinikkens kapasitet er knyttet til konkrete behandlinger, ikke til generell rekkevidde. Derfor måtte markedsarbeidet kunne flytte oppmerksomhet dit det faktisk var behov, på en måte som passet kundens vurdering og tidspunkt.
Hva var behovet?
Den kommersielle flaskehalsen
Flaskehalsen var retning og valg. Generell synlighet ville spre innsatsen; klinikken måtte prioritere utvalgte behandlinger, aktuelle målgrupper og kanaler som passet kjøpssituasjonen.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen
Vi bygget kampanjer rundt behandlingene klinikken ønsket å løfte og kombinerte Google med sosiale medier. Kanalene ble brukt ulikt: søk fanget opp aktiv etterspørsel, mens sosiale medier gjorde behandlingen relevant før kunden begynte å lete.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Sammenhengen mellom delene er det som gjør planen mulig å bruke også etter prosjektfasen.
KampanjerEt bredt mulighetsrom blir fort en flaskehals når teamet mangler ett felles grunnlag for å velge og velge bort.
Google-annonseringDet sentrale valget er ofte å samle teamet om én retning før flere tiltak settes i bevegelse.
Sosiale medierSammenhengen mellom delene er det som gjør planen mulig å bruke også etter prosjektfasen.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik arbeidet vi
Vi bygget kampanjer rundt behandlingene klinikken ønsket å løfte og kombinerte Google med sosiale medier. Kanalene ble brukt ulikt: søk fanget opp aktiv etterspørsel, mens sosiale medier gjorde behandlingen relevant før kunden begynte å lete.
- Utviklet kampanjer for utvalgte behandlingerVi bygget kampanjer rundt behandlingene klinikken ønsket å løfte og kombinerte Google med sosiale medier.
- Brukte Google for aktiv etterspørselSøk fanget opp kunder som allerede lette etter relevant behandling.
- Brukte sosiale medier til å skape relevansSosiale medier gjorde behandlingen synlig før kunden begynte å lete aktivt.
Hvordan leverte vi?
Dette leverte vi
- Kampanjer for utvalgte behandlinger.
- Google-annonsering.
- Annonsering i sosiale medier.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
Klinikkens kapasitet er knyttet til konkrete behandlinger, ikke til generell rekkevidde. Derfor måtte markedsarbeidet kunne flytte oppmerksomhet dit det faktisk var behov, på en måte som passet kundens vurdering og tidspunkt.
Performance marketing kombinerte søk, der kunden aktivt lette, med sosiale medier som kunne skape interesse tidligere. Det ga en mer presis kommersiell bruk av kampanjene enn en bred, permanent synlighetsplan.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
Klinikkens kapasitet er knyttet til konkrete behandlinger, ikke til generell rekkevidde. Derfor måtte markedsarbeidet kunne flytte oppmerksomhet dit det faktisk var behov, på en måte som passet kundens vurdering og tidspunkt.
Performance marketing kombinerte søk, der kunden aktivt lette, med sosiale medier som kunne skape interesse tidligere. Det ga en mer presis kommersiell bruk av kampanjene enn en bred, permanent synlighetsplan.
For Madla Hud & Fotklinikk er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det som ble bedre i praksis
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Markedsarbeidet ble knyttet til reelle prioriteringer
Innsatsen fulgte klinikkens kapasitets- og salgsbehov fremfor en generell publiseringsplan.
Kanalene fikk tydelige roller
Google og sosiale medier dekket både den aktive og den tidligere fasen i kundens vurdering.
Behandlingene fikk mer plass i kundens valgprosess
Kampanjene gjorde konkrete tilbud synlige når de var mest relevante.
Hva kan du ta med fra caset?
Madla Hud & Fotklinikk: retning må komme før aktivitet
Innsatsen fulgte klinikkens kapasitets- og salgsbehov fremfor en generell publiseringsplan. Google og sosiale medier dekket både den aktive og den tidligere fasen i kundens vurdering.
I annonseringsarbeid bør kapasitet, kjøpssituasjon, budskap, landingsflate og oppfølging planlegges som ett løp. Da kan responsen brukes til å flytte innsats og forbedre neste runde.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Performance.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- E-Tech – E-Tech koblet annonsering, profil, leadgenerering og oppfølging i ett kommersielt løp, slik at interessen fikk et tydelig neste steg.
- Jærfjøla – Jærfjøla samlet merkevare, nettbutikk og B2B-salg i en løsning der lokale råvarer og produktenes opprinnelse ble en tydelig del av kjøpsopplevelsen.
- Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Har dere flere initiativer enn tydelige prioriteringer?
Ta med én kommersiell ambisjon som står stille. Vi rydder hva som må prioriteres nå, og hva som kan vente.