Utgangspunktet
Make More arbeidet med annonsering, kampanjer og sosiale medier. Vi gjorde synligheten til en løpende del av senterets kommersielle arbeid, der aktiviteter og tilbud kunne få en klar plass i kundenes hverdag.
Hvem er kunden?
- Maxi Sandnes Stormarked
- Kjøpesenter og handel
Kampanjene gjorde kjøpesenteret mer relevant i hverdagen
Maxi Sandnes skulle skape løpende oppmerksomhet rundt butikker, tilbud og aktiviteter. Utfordringen var å gjøre kjøpesenteret relevant i mange ulike kjøpssituasjoner gjennom året.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Make More arbeidet med annonsering, kampanjer og sosiale medier. Vi gjorde synligheten til en løpende del av senterets kommersielle arbeid, der aktiviteter og tilbud kunne få en klar plass i kundenes hverdag.
02
Valget
Maxi Sandnes Stormarked trengte et løpende markedsløp for butikker, tilbud og aktiviteter.
03
Arbeidet
For et kjøpesenter må performance marketing og innholdsproduksjon skape bevegelse fra lokal oppmerksomhet til faktisk besøk og aktivitet.
Hva var behovet?
Et mer aktivt markedsløp
Make More arbeidet med annonsering, kampanjer og sosiale medier. Vi gjorde synligheten til en løpende del av senterets kommersielle arbeid, der aktiviteter og tilbud kunne få en klar plass i kundenes hverdag.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen: Kunden og situasjonen
Maxi Sandnes Stormarked trengte et løpende markedsløp for butikker, tilbud og aktiviteter.
Oppgaven var å gjøre lokale handelsanledninger synlige også mellom de store kampanjene.
Maxi Sandnes Stormarked trengte at annonsering, kampanjer og sosiale medier møtte kunden med en mer sammenhengende forklaring.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Den digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
AnnonseringNår faglig dybde møter en travel kjøper, må den viktigste verdien komme frem før detaljene tar over.
KampanjerBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
Sosiale medierDen digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik hang arbeidet sammen
Maxi Sandnes Stormarked trengte et løpende markedsløp for butikker, tilbud og aktiviteter.
- Velge det som skulle løftesKampanjer ble planlagt rundt butikker, tilbud og aktiviteter senteret ønsket å gjøre aktuelle.
- Utforme kampanjeneBudskap og innhold ble tilpasset den konkrete handelsanledningen.
- Aktivere i relevante flaterAnnonsering og sosiale medier ga aktivitetene en løpende vei ut til lokale kunder.
- Justere prioriteringeneArbeidet kunne tilpasses når senteret og butikkene hadde nye initiativer å løfte frem.
Hvordan leverte vi?
Slik arbeidet vi
- Velge det som skulle løftes. Kampanjer ble planlagt rundt butikker, tilbud og aktiviteter senteret ønsket å gjøre aktuelle.
- Utforme kampanjene. Budskap og innhold ble tilpasset den konkrete handelsanledningen.
- Aktivere i relevante flater. Annonsering og sosiale medier ga aktivitetene en løpende vei ut til lokale kunder.
- Justere prioriteringene. Arbeidet kunne tilpasses når senteret og butikkene hadde nye initiativer å løfte frem.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
For et kjøpesenter må performance marketing og innholdsproduksjon skape bevegelse fra lokal oppmerksomhet til faktisk besøk og aktivitet.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
For et kjøpesenter må performance marketing og innholdsproduksjon skape bevegelse fra lokal oppmerksomhet til faktisk besøk og aktivitet.
For Maxi Sandnes Stormarked er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det som ble bedre i praksis
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Butikker og aktiviteter fikk en tydeligere scene
Kampanjene gjorde konkrete tilbud og hendelser lettere å oppdage.
Et mer løpende markedsløp
Senteret kunne bruke kanalene også mellom de store handelsanledningene.
Hva kan du ta med fra caset?
Maxi Sandnes Stormarked: kunden må forstå relevansen før de går videre
Kampanjene gjorde konkrete tilbud og hendelser lettere å oppdage. Senteret kunne bruke kanalene også mellom de store handelsanledningene.
I annonseringsarbeid bør kapasitet, kjøpssituasjon, budskap, landingsflate og oppfølging planlegges som ett løp. Da kan responsen brukes til å flytte innsats og forbedre neste runde.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Performance.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- E-Tech – E-Tech koblet annonsering, profil, leadgenerering og oppfølging i ett kommersielt løp, slik at interessen fikk et tydelig neste steg.
- Jærfjøla – Jærfjøla samlet merkevare, nettbutikk og B2B-salg i en løsning der lokale råvarer og produktenes opprinnelse ble en tydelig del av kjøpsopplevelsen.
- Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?
Ta med én kundegruppe og én side. Vi finner spørsmålet siden må svare på før kunden er klar for neste steg.