Utgangspunktet
Et regnskapstilbud måtte forklares med et tydelig kundebudskap, en digital presentasjon og synlighet i samme løp.
Hvem er kunden?
- Prosjekt & Regnskap
- B2B og tjenesteyting
Prosjekt & Regnskap: Budskap, nettside og annonsering
Prosjekt Regnskap trengte en klarere digital presentasjon av fagkompetanse og tjenester. Make More kombinerte kommersiell rådgivning, nettside og digitale flater for å gjøre veien fra behov til samtale enklere.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Et regnskapstilbud måtte forklares med et tydelig kundebudskap, en digital presentasjon og synlighet i samme løp.
02
Valget
Kundebudskapet ga innholdet retning, nettsiden var den digitale presentasjonen, og annonseringen bidro med synlighet.
03
Arbeidet
Kundebudskap, nettside og annonsering bandt sammen formulering, digital presentasjon og synlighet.
Hva var behovet?
Den kommersielle flaskehalsen
Et regnskapstilbud måtte forklares med et tydelig kundebudskap, en digital presentasjon og synlighet i samme løp.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen
Kundebudskapet ga innholdet retning, nettsiden var den digitale presentasjonen, og annonseringen bidro med synlighet.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Delene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.
KundebudskapI nettside- og merkevarearbeid holder det ikke at verdien er tydelig internt. Den må også kunne forstås uten forkunnskaper.
NettsideDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
AnnonseringDelene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik hang arbeidet sammen
Kundebudskapet ga innholdet retning, nettsiden var den digitale presentasjonen, og annonseringen bidro med synlighet.
- Avklare hvilke behov som skulle møtesVi prioriterte hvordan tjenester og kompetanse skulle forklares for relevante kunder.
- Utforme nettsidens strukturNettsiden fikk en tydeligere vei fra problem til relevant tjeneste og kontakt.
- Samordne digitale flaterInnhold og digitale kontaktpunkter ble knyttet til samme kommersielle retning.
- Støtte videre prioriteringRådgivningen ga et felles utgangspunkt for videre markeds- og salgsarbeid.
Hvordan leverte vi?
Dette leverte vi
- Kundebudskap.
- Nettside.
- Annonsering.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
Kundebudskap, nettside og annonsering bandt sammen formulering, digital presentasjon og synlighet.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
Kundebudskap, nettside og annonsering bandt sammen formulering, digital presentasjon og synlighet.
For Prosjekt & Regnskap er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. performance marketing utdyper hvordan målgruppe, budskap, landingsflate og måling bygges som ett løp. innholdsproduksjon utdyper hvordan fagkunnskap blir gjort nyttig for mottakeren. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det arbeidet gjorde mulig
Her er sammenhengen mellom delene i arbeidet.
En tydeligere presentasjon av kompetansen
Tjenester og faglighet kunne forklares fra kundens behov.
En mer samlet vei til dialog
Nettside og digitale flater kunne føre samme type henvendelse videre.
Hva kan du ta med fra caset?
Prosjekt & Regnskap: kunden må forstå relevansen før de går videre
Tjenester og faglighet kunne forklares fra kundens behov. Nettside og digitale flater kunne føre samme type henvendelse videre.
I nettsideprosjekter bør sidens viktigste jobb, målgruppene og kjøpsreisen avklares før wireframes og design låses. Da blir strukturen et kommersielt valg, ikke bare en oversikt over innhold.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Nettside, Performance.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- Teo Teknikk – Teo Teknikk koblet kampanjer, nettside og skjemaer i en tydeligere vei fra relevant synlighet til kontakt.
- Jærfjøla – Jærfjøla samlet merkevare, nettbutikk og B2B-salg i en løsning der lokale råvarer og produktenes opprinnelse ble en tydelig del av kjøpsopplevelsen.
- Norwegian Travel – Norwegian Travel utvidet HubSpot fra markedsrapportering til en felles arbeidsflate for salg, service og flere ulike kundereiser.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?
Ta med siden eller budskapet dere bruker i dag. Vi finner hva riktig kunde må forstå først, og hvor veien videre blir uklar.