Hvem er kunden?

  • TreeEye
  • Sykkelutstyr og netthandel

TreeEye bygget en klarere vei inn i det amerikanske markedet

TreeEye skulle introdusere sykkelbriller med speil – et produkt som må forstås før det kan vurderes. I USA måtte virksomheten både forklare nytten, skape troverdighet og bygge en nettbutikk som gjorde interessen enkel å omsette til kjøp.

Hva var behovet?

Situasjonen som startet arbeidet

Make More utviklet go-to-market-strategi og kombinerte annonsering, konverteringsoptimalisering, brukergenerert innhold og rådgivning til ledelsen. UGC ga produktet en menneskelig forklaring i målgruppen, mens annonsering og forbedringer i nettbutikken gjorde interessen enklere å omsette til kjøp.

Utgangspunktet

Make More utviklet go-to-market-strategi og kombinerte annonsering, konverteringsoptimalisering, brukergenerert innhold og rådgivning til ledelsen. UGC ga produktet en menneskelig forklaring i målgruppen, mens annonsering og forbedringer i nettbutikken gjorde interessen enklere å omsette til kjøp.

Valget

TreeEye skulle bygge en klarere vei inn i det amerikanske markedet for et produkt som måtte forklares gjennom reelle brukssituasjoner.

Arbeidet

Når et nytt forbrukerprodukt skal inn i et internasjonalt marked, må markedsføringsstrategi avklare hvem det er for, innholdsproduksjon gjøre nytten troverdig og performance marketing omsette læringen til handling.

Hva var behovet?

Et produkt måtte få en tydelig kommersiell fortelling

Make More utviklet go-to-market-strategi og kombinerte annonsering, konverteringsoptimalisering, brukergenerert innhold og rådgivning til ledelsen. UGC ga produktet en menneskelig forklaring i målgruppen, mens annonsering og forbedringer i nettbutikken gjorde interessen enklere å omsette til kjøp.

Hvordan kom vi frem til løsningen?

Tilnærmingen: Kunden og situasjonen

TreeEye skulle bygge en klarere vei inn i det amerikanske markedet for et produkt som måtte forklares gjennom reelle brukssituasjoner.

Oppgaven var å koble go-to-market, UGC, annonsering, konverteringsarbeid og rapportering til en lærende kommersiell arbeidsform.

TreeEye trengte at go-to-market-strategi, annonsering, ugc, konverteringsarbeid og ledelsesrapportering møtte kunden med en mer sammenhengende forklaring.

Hvordan leverte vi?

Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp

Delene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.

Go-to-market-strategiI nettside- og merkevarearbeid holder det ikke at verdien er tydelig internt. Den må også kunne forstås uten forkunnskaper.
AnnonseringDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
UGCDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
KonverteringsarbeidDelene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.

Hvordan jobbet vi frem løsningen?

Slik hang arbeidet sammen

TreeEye skulle bygge en klarere vei inn i det amerikanske markedet for et produkt som måtte forklares gjennom reelle brukssituasjoner.

  1. Avklare marked og budskapVi utviklet en go-to-market-retning som startet med situasjonen syklisten kjenner igjen.
  2. Gi produktet en menneskelig forklaringUGC gjorde funksjon og nytte enklere å møte gjennom relevante brukssituasjoner.
  3. Aktivere og lære i markedetAnnonsering ble brukt sammen med kreativt materiale for å teste hvilke innganger som skapte interesse.
  4. Forbedre veien til kjøpKonverteringsarbeid og ledelsesrapportering knyttet signaler fra markedet til neste prioritering.

Hvordan leverte vi?

Slik arbeidet vi

  • Avklare marked og budskap. Vi utviklet en go-to-market-retning som startet med situasjonen syklisten kjenner igjen.
  • Gi produktet en menneskelig forklaring. UGC gjorde funksjon og nytte enklere å møte gjennom relevante brukssituasjoner.
  • Aktivere og lære i markedet. Annonsering ble brukt sammen med kreativt materiale for å teste hvilke innganger som skapte interesse.
  • Forbedre veien til kjøp. Konverteringsarbeid og ledelsesrapportering knyttet signaler fra markedet til neste prioritering.

Hvordan leverte vi?

Tjenestene i kundens kontekst

Når et nytt forbrukerprodukt skal inn i et internasjonalt marked, må markedsføringsstrategi avklare hvem det er for, innholdsproduksjon gjøre nytten troverdig og performance marketing omsette læringen til handling.

Hva tenker vi om denne typen løsning?

Fagområdene må støtte den samme kundereisen

Når et nytt forbrukerprodukt skal inn i et internasjonalt marked, må markedsføringsstrategi avklare hvem det er for, innholdsproduksjon gjøre nytten troverdig og performance marketing omsette læringen til handling.

For TreeEye er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.

Hva leverte vi?

Leveransen og det som ble bedre i praksis

Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.

Et klarere utgangspunkt for produktforståelse

Budskap og innhold kunne gjøre et ukjent produkt lettere å vurdere.

En lærende kommersiell arbeidsform

Annonsering, kreativt materiale og kjøpsflyt kunne forbedres i sammenheng.

Hva kan du ta med fra caset?

TreeEye: kunden må forstå relevansen før de går videre

Budskap og innhold kunne gjøre et ukjent produkt lettere å vurdere. Annonsering, kreativt materiale og kjøpsflyt kunne forbedres i sammenheng.

I CRM-arbeid må felter, ansvar og overleveringer følge den faktiske salgs- og servicehverdagen. Ellers blir systemet bare en ny plass å registrere den samme friksjonen.

Flere relevante caser

Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner

Fagområder i dette caset: Strategi, Performance.

Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:

  • Jærfjøla – Jærfjøla samlet merkevare, nettbutikk og B2B-salg i en løsning der lokale råvarer og produktenes opprinnelse ble en tydelig del av kjøpsopplevelsen.
  • Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
  • Norwegian Travel – Norwegian Travel utvidet HubSpot fra markedsrapportering til en felles arbeidsflate for salg, service og flere ulike kundereiser.

Vil du ha hjelp med noe lignende?

Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?

Ta med siden eller budskapet dere bruker i dag. Vi finner hva riktig kunde må forstå først, og hvor veien videre blir uklar.