Hvem er kunden?

  • Velde Asfalt
  • Asfalt, anlegg og privatmarked

Velde Asfalt koblet etterspørselsarbeidet til sesong og kapasitet

Velde Asfalt leverer asfaltering, reparasjon og fresing. For private kunder oppstår behovet ofte i et kort tidsrom: innkjørselen skal ferdigstilles, uteområdet skal oppgraderes eller et slitt dekke må erstattes. Da må etterspørselen komme når Velde både kan levere og kunden er klar til å bestille.

Hva var behovet?

Situasjonen som startet arbeidet

Make More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier. I søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør. I sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå. Begge løpene pekte mot en enkel vei videre for privatkunden.

Arbeidet handlet like mye om prioritering som om kanalbruk. Budskapene forklarte hva kunden kunne få gjort, når det var relevant å ta kontakt og hva som måtte være klart før neste steg. Dermed kunne kampanjene støtte salgsarbeidet med henvendelser som passet den faktiske leveransekapasiteten.

Utgangspunktet

Make More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier. I søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør. I sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå. Begge løpene pekte mot en enkel vei videre for privatkunden.

Valget

Make More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier. I søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør. I sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå. Begge løpene pekte mot en enkel vei videre for privatkunden.

Arbeidet

For en leverandør av sesongavhengige tjenester er performance marketing først og fremst et spørsmål om å møte reell intensjon i rett øyeblikk. Søkemotormarkedsføring fanget opp behov som allerede var formulert, mens sosiale medier gjorde tilbudet synlig før kunden hadde valgt leverandør. Sammen ble det et mer presist leadgenereringsløp.

Hva var behovet?

Tilnærmingen: Fra synlighet til en kjøpsklar henvendelse

Make More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier. I søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør. I sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå. Begge løpene pekte mot en enkel vei videre for privatkunden.

Arbeidet handlet like mye om prioritering som om kanalbruk. Budskapene forklarte hva kunden kunne få gjort, når det var relevant å ta kontakt og hva som måtte være klart før neste steg. Dermed kunne kampanjene støtte salgsarbeidet med henvendelser som passet den faktiske leveransekapasiteten.

Hvordan kom vi frem til løsningen?

Kunden og situasjonen

Velde Asfalt leverer asfaltering, reparasjon og fresing. Privatkundens behov oppstår ofte tett på ferdigstilling eller oppgradering; etterspørselen måtte komme når kunden var klar og Velde hadde kapasitet.

Arbeidet skulle redusere avstanden fra praktisk behov til en henvendelse som kunne vurderes.

Hvordan leverte vi?

Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp

Delene må koble markedssignaler til tydelig eierskap og praktisk oppfølging.

Sesongstyrt performance marketingMer aktivitet er ikke nok når interessen mangler en synlig vei videre til riktig person og handling.
GoogleEt avgjørende grep er å definere hvilke signaler som skal følges opp, hvem som eier dem og hva neste steg er.
Sosiale medierDelene må koble markedssignaler til tydelig eierskap og praktisk oppfølging.

Hvordan jobbet vi frem løsningen?

Slik arbeidet vi

Make More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier. I søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør. I sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå. Begge løpene pekte mot en enkel vei videre for privatkunden.

  1. Etterspørselen fikk en tydelig sesongjobbMake More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier.
  2. Løsningen ga kunden en kortere vei til avklaringI søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør.
  3. Marked og leveranse kunne styres som samme arbeidI sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå.

Hvordan leverte vi?

Slik arbeidet vi

  • Etterspørselen fikk en tydelig sesongjobb. Make More bygget et sesongstyrt annonseringsløp i Google og sosiale medier.
  • Løsningen ga kunden en kortere vei til avklaring. I søk møtte vi personer som allerede lette etter asfaltering og en konkret leverandør.
  • Marked og leveranse kunne styres som samme arbeid. I sosiale medier gjorde vi tilbudet relevant i situasjoner der behovet var i ferd med å oppstå.

Hvordan leverte vi?

Tjenestene i kundens kontekst

For en leverandør av sesongavhengige tjenester er performance marketing først og fremst et spørsmål om å møte reell intensjon i rett øyeblikk. Søkemotormarkedsføring fanget opp behov som allerede var formulert, mens sosiale medier gjorde tilbudet synlig før kunden hadde valgt leverandør. Sammen ble det et mer presist leadgenereringsløp.

Hva tenker vi om denne typen løsning?

Fagområdene må støtte den samme kundereisen

For en leverandør av sesongavhengige tjenester er performance marketing først og fremst et spørsmål om å møte reell intensjon i rett øyeblikk. Søkemotormarkedsføring fanget opp behov som allerede var formulert, mens sosiale medier gjorde tilbudet synlig før kunden hadde valgt leverandør. Sammen ble det et mer presist leadgenereringsløp.

For Velde Asfalt er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. søkemotormarkedsføring utdyper hvordan søkeintensjon kobles til riktig innhold og neste steg.

Hva leverte vi?

Leveransen og det arbeidet gjorde mulig

Her er sammenhengen mellom delene i arbeidet.

Etterspørselen fikk en tydelig sesongjobb

Annonseringen ble lagt opp for periodene der Velde Asfalt skulle fylle kapasitet, fremfor å være et generelt synlighetstiltak gjennom året.

Løsningen ga kunden en kortere vei til avklaring

Søkeord, annonser og neste steg ble bygget for å redusere avstanden mellom et praktisk behov og en henvendelse som kunne vurderes.

Marked og leveranse kunne styres som samme arbeid

Kampanjer ga et løpende grunnlag for å prioritere innsats mot de områdene og tidspunktene som var viktigst kommersielt.

Hva kan du ta med fra caset?

Velde Asfalt: synlighet må ha en tydelig vei videre

Annonseringen ble lagt opp for periodene der Velde Asfalt skulle fylle kapasitet, fremfor å være et generelt synlighetstiltak gjennom året. Søkeord, annonser og neste steg ble bygget for å redusere avstanden mellom et praktisk behov og en henvendelse som kunne vurderes.

I annonseringsarbeid bør kapasitet, kjøpssituasjon, budskap, landingsflate og oppfølging planlegges som ett løp. Da kan responsen brukes til å flytte innsats og forbedre neste runde.

Flere relevante caser

Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner

Fagområder i dette caset: Performance.

Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:

  • E-Tech – E-Tech koblet annonsering, profil, leadgenerering og oppfølging i ett kommersielt løp, slik at interessen fikk et tydelig neste steg.
  • Jærfjøla – Jærfjøla samlet merkevare, nettbutikk og B2B-salg i en løsning der lokale råvarer og produktenes opprinnelse ble en tydelig del av kjøpsopplevelsen.
  • Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.

Vil du ha hjelp med noe lignende?

Får dere signaler som ingen vet hva de skal gjøre med?

Ta med én kampanje eller kilde til leads. Vi finner hvor signalet mister eierskap, og hva neste handling bør være.