Det som sto i veien
Kunde og budskap
Kundecase
- Flowtec , Sola
- B2B og tjenesteyting
Gjorde synlighet om til mer relevant interesse
Flowtec , Sola trengte å gjøre synlighet og performance til en mer sammenhengende del av det kommersielle arbeidet. Målet var å gi riktige kunder en tydeligere vei fra første møte med tilbudet til relevant neste steg.
Case i korte trekk
Problemet, valget og arbeidet
Flowtec , Sola trengte ikke flere enkeltstående tiltak. Arbeidet måtte løse flaskehalsen som holdt resten igjen.
Det avgjørende valget
Vi startet med å gjøre målgruppe, budskap og kanalvalg skarpere — før vi økte trykket.
Det vi satte sammen
synlighet og performance
Utfordringen
Markedet så ikke verdien like tydelig som virksomheten gjorde
Arbeidet tok utgangspunkt i en tydelig kommersiell ambisjon: gjøre det enklere for riktige kunder å forstå verdien, ta neste steg og bli fulgt opp på en god måte.
Markedet måtte treffe riktige kjøpere med et budskap som gjorde interessen lettere å omsette til dialog.
Det avgjørende valget
Vi prioriterte forståelse før vi økte synligheten
Vi startet med å gjøre målgruppe, budskap og kanalvalg skarpere — før vi økte trykket.
Arbeidet
Slik gjorde vi tilbudet enklere å forstå og velge
01
Forstå
Samlet arbeidet med synlighet og performance.
02
Bygg
Gjorde prioriteringer, ansvar og neste steg tydelige.
03
Forankre
Bygget en arbeidsmåte teamet kunne bruke i det løpende kommersielle arbeidet.
Leveransen og mekanismen
Synlighet måtte kobles til relevant interesse og et tydelig neste steg
Flowtec , Sola hadde behov for å gjøre tilbudet enklere å forstå, mer relevant for de riktige kjøperne og tryggere å velge. I B2B skjer vurderingen på tvers av flere kontaktpunkter og ofte flere beslutningstakere. Budskap, bevis og neste steg måtte derfor henge sammen gjennom hele kjøpsreisen.
Da vi hadde kartlagt ambisjonen, målgruppene, kjøpssituasjonene og det eksisterende markedsarbeidet, ble prioriteringen tydelig. Leveransen måtte kombinere synlighet og performance i én sammenhengende kommersiell løsning – ikke behandle hvert tiltak som et enkeltstående prosjekt.
- Et tydelig kommersielt utgangspunkt. markedsføringsstrategi avklarte hvem vi skulle nå, hva som måtte sies og hvilke kanaler som fortjente tid og budsjett.
- Et tilbud markedet kunne handle på. innholdsproduksjon gjorde kundespørsmål, verdi og bevis om til budskap og landingssider som hjalp riktige kjøpere videre.
- Etterspørsel med riktig intensjon. Med søkemotormarkedsføring møtte vi kunder som allerede lette etter problemet, kategorien eller leverandøren, og gjorde veien fra søk til kontakt tydeligere.
- Optimalisering mot forretning. performance marketing koblet målgruppe, budskap, landingsside og sporing sammen og styrte arbeidet mot relevante henvendelser og salgsdialog – ikke visninger og klikk alene.
Den kommersielle mekanismen: Vi bygget en kjede fra etterspørsel til neste steg. Dermed kunne Flowtec , Sola bruke markedsbudsjettet til å lære hvilke segmenter og budskap som skapte reell interesse, og prioritere videre innsats med større presisjon.
Kundereisen
Fra første møte til et tydelig neste steg
Fra en første digital kontakt som ikke forklarte verdien tydelig nok, til en opplevelse der riktige kunder forstår tilbudet, ser relevant bevis og får et klart neste steg.
Resultater
Hva som endret seg i praksis
En tydeligere kommersiell retning
Tilbudet ble samlet rundt det riktige kunder måtte forstå først: problemet, verdien og hvorfor Flowtec , Sola var et relevant valg. Det reduserte friksjonen i det første møtet med markedet.
En mer sammenhengende vei fra marked til neste steg
Innhold, struktur og neste steg ble koblet slik at interessen kunne utvikle seg på kundens premisser. Det gjorde den digitale opplevelsen mer relevant for kjøpere som skulle orientere seg og vurdere alternativer.
Et arbeidsgrunnlag som gjorde det enklere å prioritere innsats videre
Det videre markedsarbeidet fikk et tydeligere kommersielt fundament. Når posisjon og budskap er avklart, kan Flowtec , Sola bygge synlighet uten at presisjonen i tilbudet forsvinner.
Læring
Hva andre i b2b og tjenesteyting kan ta med seg
Når kunde og budskap blir ryddet, kan teamet bruke mer tid på verdiskapende arbeid og mindre tid på friksjon mellom gode initiativer.
Start med årsaken, ikke ønskelisten
Når flaskehalsen ligger i kunde og budskap, må leveransen fjerne akkurat den friksjonen før nye tiltak kan gi full effekt.
Kjenner du igjen situasjonen
Kunde og budskap kan være flaskehalsen hos dere også
Ta med ett konkret salg eller markedsinitiativ som står stille. Vi finner hvor arbeidet stopper, og hva som er det minste grepet som kan flytte det.