Utgangspunktet
Toolserv var blant Make Mores tidlige LinkedIn-kunder. Samarbeidet utviklet seg senere til arbeid med nettside, CMS, foto, brosjyrer, messestand og kommersiell rådgivning.
Hvem er kunden?
- Toolserv
- Oljeservice og brønnkonstruksjon
Toolserv samlet LinkedIn, nettside og messe i én salgsfortelling
Toolserv var blant Make Mores tidlige LinkedIn-kunder. Samarbeidet utviklet seg senere til arbeid med nettside, CMS, foto, brosjyrer, messestand og kommersiell rådgivning.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Toolserv var blant Make Mores tidlige LinkedIn-kunder. Samarbeidet utviklet seg senere til arbeid med nettside, CMS, foto, brosjyrer, messestand og kommersiell rådgivning.
Det ga caset en annen karakter enn en enkelt kampanje eller nettsideleveranse. Oppgaven over tid var å gjøre den samme spesialistkompetansen tydelig i stadig flere kontaktpunkter – fra den første digitale synligheten til nettsiden, salgsmateriellet og møtet med markedet på messe.
02
Valget
Toolserv leverer engineering, verktøy, verkstedtjenester og spesialkompetanse for brønnkonstruksjon. En potensiell kunde kan møte selskapet gjennom et faglig innlegg, undersøke nettsiden før en samtale, få en brosjyre fra en selger eller stå foran messestanden med et konkret teknisk problem.
03
Arbeidet
Brosjyrer og messestand ga den samme forklaringen et fysisk uttrykk i møtet med markedet.
Hva var behovet?
Et tidlig digitalt samarbeid fikk flere oppgaver over tid
Toolserv var blant Make Mores tidlige LinkedIn-kunder. Samarbeidet utviklet seg senere til arbeid med nettside, CMS, foto, brosjyrer, messestand og kommersiell rådgivning.
Det ga caset en annen karakter enn en enkelt kampanje eller nettsideleveranse. Oppgaven over tid var å gjøre den samme spesialistkompetansen tydelig i stadig flere kontaktpunkter – fra den første digitale synligheten til nettsiden, salgsmateriellet og møtet med markedet på messe.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen: Tekniske kjøpere møter tilbudet fra forskjellige steder
Toolserv leverer engineering, verktøy, verkstedtjenester og spesialkompetanse for brønnkonstruksjon. En potensiell kunde kan møte selskapet gjennom et faglig innlegg, undersøke nettsiden før en samtale, få en brosjyre fra en selger eller stå foran messestanden med et konkret teknisk problem.
Hvis hvert kontaktpunkt forklarer selskapet på sin egen måte, må kjøperen selv sette sammen bildet. Derfor måtte tilbud, visuell identitet og budskap få en sammenheng som var gjenkjennelig på tvers av flater.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Den digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
LinkedIn-arbeidNår faglig dybde møter en travel kjøper, må den viktigste verdien komme frem før detaljene tar over.
NettsideBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
CMSBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
InnholdDen digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik hang arbeidet sammen
Toolserv leverer engineering, verktøy, verkstedtjenester og spesialkompetanse for brønnkonstruksjon. En potensiell kunde kan møte selskapet gjennom et faglig innlegg, undersøke nettsiden før en samtale, få en brosjyre fra en selger eller stå foran messestanden med et konkret teknisk problem.
- Tidlig digital faseEtablere tidlig faglig synlighetLinkedIn ga Toolserv en digital kanal for å vise kompetanse i et smalt fagmarked.
- Nettside og CMSStrukturere tilbudet digitaltNettside og CMS organiserte engineering, verktøy, verksted og spesialistkompetanse rundt kjøperens behov.
- Foto og innholdGjøre kapasiteten konkretFoto og innhold synliggjorde verkstedet, utstyret og menneskene bak leveransen.
- Salg og messeTa fortellingen inn i salgsflateneBrosjyrer og messestand ga den samme forklaringen et fysisk uttrykk i møtet med markedet.
Hvordan leverte vi?
Fra synlighet til en samlet kommersiell presentasjon
Tidlig digital synlighet. LinkedIn-arbeidet ga Toolserv en tidlig kanal for å vise kompetanse i et smalt fagmarked. Samarbeidet hører til blant Make Mores tidlige LinkedIn-oppdrag.
Nettside og CMS. Det digitale tilbudet ble organisert slik at kjøpere lettere kunne forstå kapasitet, tjenester og sammenhengen mellom engineering, verktøy og verksted.
Foto og innhold. Verkstedet, utstyret og menneskene gjorde den tekniske kapasiteten synlig. Det ga kommunikasjonen konkrete bevis å bygge på.
Brosjyrer og messestand. Den samme fortellingen ble tatt inn i de fysiske salgsflatene, der faglige samtaler ofte starter raskt og kjøperen må forstå relevansen på kort tid.
Hvordan leverte vi?
Samme problem, tilbud og neste steg i alle flater
Arbeidet ble holdt sammen av én praktisk regel: Kunden skulle kjenne igjen problemet Toolserv løser, kapasiteten selskapet har og hva som er et naturlig neste steg – uansett hvor møtet startet.
Det gjorde nettsiden mer nyttig før kundemøtet, ga selgerne et mer konsistent materiell og lot messestanden støtte den samme faglige forklaringen som markedet kunne møte digitalt.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
Brosjyrer og messestand ga den samme forklaringen et fysisk uttrykk i møtet med markedet.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
Brosjyrer og messestand ga den samme forklaringen et fysisk uttrykk i møtet med markedet.
For Toolserv er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. LinkedIn-markedsføring utdyper hvordan faglig innhold og målretting kan støtte salgsarbeidet. innholdsproduksjon utdyper hvordan fagkunnskap blir gjort nyttig for mottakeren. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det arbeidet gjorde mulig
Her er sammenhengen mellom delene i arbeidet.
Et samarbeid som utviklet seg over tid
Leveransene bygget videre på hverandre fra tidlig synlighet til en mer samlet kommersiell presentasjon.
Samme faglige fortelling på tvers av flater
Nettside, salgsmateriell og messe kunne forklare kapasitet og relevans fra samme utgangspunkt.
Hva kan du ta med fra caset?
Toolserv: kunden må forstå relevansen før de går videre
Leveransene bygget videre på hverandre fra tidlig synlighet til en mer samlet kommersiell presentasjon. Nettside, salgsmateriell og messe kunne forklare kapasitet og relevans fra samme utgangspunkt.
I messearbeid bør målgruppe, budskap, materiell, digitale flater og oppfølging planlegges som samme forløp. Standen er møtepunktet, ikke hele markedsarbeidet.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Strategi, Nettside, Innhold, Performance, LinkedIn, Messer og arrangement.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- Flowtec – Flowtec behandlet messen som mer enn en stand. Innhold, tilstedeværelse og oppfølging ble planlagt som deler av den samme kommersielle møteplassen.
- Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
- Birkeland Bruk – Birkeland Bruk samlet seks satsinger i en portefølje der hvert område beholdt sitt særpreg og samtidig støttet en felles kommersiell retning.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?
Ta med én kundegruppe og én side. Vi finner spørsmålet siden må svare på før kunden er klar for neste steg.