Hvem er kunden?
Norwegian Outlet skulle være mer enn en samling butikker: markedsarbeidet måtte gi folk en grunn til å planlegge et besøk. Make More bidro med markedsstrategi, lederstøtte, annonsering og innhold som gjorde prioriteringene tydeligere gjennom sesongene.
Hva var behovet?
Norwegian Outlet samler merkevarebutikker på Ålgård og konkurrerer om mer enn et kjøp. Senteret skal være relevant som en destinasjon: et sted å planlegge et besøk til, oppdage noe nytt og komme tilbake til når det finnes en grunn til det.
Ledelsen hadde behov for et markedsarbeid som kunne gi tydeligere prioriteringer i en hverdag med sesong, kampanjer, butikker og mange mulige budskap. Flaskehalsen lå i å velge hva markedet skulle høre, hvem det skulle være relevant for og hvordan annonsering og innhold skulle arbeide mot samme mål.
01
Norwegian Outlet samler merkevarebutikker på Ålgård og konkurrerer om mer enn et kjøp. Senteret skal være relevant som en destinasjon: et sted å planlegge et besøk til, oppdage noe nytt og komme tilbake til når det finnes en grunn til det.
02
Make More jobbet med markedsstrategi og sparring mot ledelsen, og omsatte retningen i annonsering og innholdsproduksjon. Arbeidet samlet beslutningene som ofte blir spredt i retail: hvilke anledninger som skulle eies, hva som skulle løftes frem og hvilken handling en potensiell besøkende skulle ta.
03
Markedsføringsstrategi skapte prioritering før aktivitet. Innholdsproduksjon gjorde besøksanledningen synlig, og performance marketing ga en måte å distribuere og lære av den i markedet.
Hva var behovet?
Norwegian Outlet samler merkevarebutikker på Ålgård og konkurrerer om mer enn et kjøp. Senteret skal være relevant som en destinasjon: et sted å planlegge et besøk til, oppdage noe nytt og komme tilbake til når det finnes en grunn til det.
Ledelsen hadde behov for et markedsarbeid som kunne gi tydeligere prioriteringer i en hverdag med sesong, kampanjer, butikker og mange mulige budskap. Flaskehalsen lå i å velge hva markedet skulle høre, hvem det skulle være relevant for og hvordan annonsering og innhold skulle arbeide mot samme mål.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Make More jobbet med markedsstrategi og sparring mot ledelsen, og omsatte retningen i annonsering og innholdsproduksjon. Arbeidet samlet beslutningene som ofte blir spredt i retail: hvilke anledninger som skulle eies, hva som skulle løftes frem og hvilken handling en potensiell besøkende skulle ta.
Innholdet ga kampanjene et tydeligere uttrykk, mens annonseringen gjorde det mulig å møte aktuelle målgrupper når et besøk var mest relevant. Slik ble markedsarbeidet et verktøy for å skape både anledning og fremdrift.
Hvordan leverte vi?
Delene må støtte den samme prioriteringen, slik at nye tiltak bygger videre på en felles retning.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Make More jobbet med markedsstrategi og sparring mot ledelsen, og omsatte retningen i annonsering og innholdsproduksjon. Arbeidet samlet beslutningene som ofte blir spredt i retail: hvilke anledninger som skulle eies, hva som skulle løftes frem og hvilken handling en potensiell besøkende skulle ta.
Hvordan leverte vi?
Hvordan leverte vi?
Markedsføringsstrategi skapte prioritering før aktivitet. Innholdsproduksjon gjorde besøksanledningen synlig, og performance marketing ga en måte å distribuere og lære av den i markedet.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Markedsføringsstrategi skapte prioritering før aktivitet. Innholdsproduksjon gjorde besøksanledningen synlig, og performance marketing ga en måte å distribuere og lære av den i markedet.
For Norwegian Outlet er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Markedsarbeidet fikk et klarere utgangspunkt for hva som skulle være relevant akkurat nå.
Tiltakene kunne støtte samme invitasjon til besøk, fremfor å fungere hver for seg.
Hva kan du ta med fra caset?
Markedsarbeidet fikk et klarere utgangspunkt for hva som skulle være relevant akkurat nå. Tiltakene kunne støtte samme invitasjon til besøk, fremfor å fungere hver for seg.
I reiseliv må inspirasjon, produktvalg, booking og oppfølging henge sammen på tvers av flater og team. Kunden skal slippe å starte på nytt når interessen blir til en konkret forespørsel.
Flere relevante caser
Fagområder i dette caset: Strategi, Innhold, Performance.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Ta med initiativene som konkurrerer om tid og budsjett. Vi finner hvilket valg som må tas før flere tiltak settes i gang.