Utgangspunktet
Flaskehalsen lå i kunde og budskap. En elev som vurderer trafikkskole trenger mer enn en prisliste; hun eller han må forstå hvordan skolen hjelper gjennom en viktig og ofte usikker prosess.
Hvem er kunden?
- Olavs Trafikkskole
- Opplæring og lokale tjenester
Olavs Trafikkskole: En tryggere vei fra vurdering til første kjøretime
Olavs Trafikkskole ville gjøre veien fra første søk til kjøretime enklere for nye elever. Vi kombinerte nettside, annonsering, innhold og digital oppfølging rundt spørsmålene kunden har før de velger trafikkskole.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Flaskehalsen lå i kunde og budskap. En elev som vurderer trafikkskole trenger mer enn en prisliste; hun eller han må forstå hvordan skolen hjelper gjennom en viktig og ofte usikker prosess.
02
Valget
Vi kombinerte kommersiell strategi, reklamefilm, innhold og annonsering. Filmene viste hvordan trafikkskolen hjelper eleven, mens sosiale medier og kampanjer gjorde det lettere å oppdage og velge tilbudet.
03
Arbeidet
Valg av trafikkskole handler om mer enn pris; eleven vurderer trygghet, veiledning og en prosess som virker overkommelig. Virksomheten trengte derfor en kommunikasjon som viste hvordan de faktisk hjelper, før eleven tar kontakt.
Hva var behovet?
Den kommersielle flaskehalsen
Flaskehalsen lå i kunde og budskap. En elev som vurderer trafikkskole trenger mer enn en prisliste; hun eller han må forstå hvordan skolen hjelper gjennom en viktig og ofte usikker prosess.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen
Vi kombinerte kommersiell strategi, reklamefilm, innhold og annonsering. Filmene viste hvordan trafikkskolen hjelper eleven, mens sosiale medier og kampanjer gjorde det lettere å oppdage og velge tilbudet.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Når budskap, innhold og flate bygges rundt samme kjøpssituasjon, slipper kunden å sette sammen historien selv.
StrategiEt godt tilbud kan fortsatt være vanskelig å velge når kunden må gjøre for mye av forklaringsarbeidet selv.
FilmArbeidet bør starte med kjøperens spørsmål og beslutning, ikke med en liste over alt virksomheten kan levere.
InnholdArbeidet bør starte med kjøperens spørsmål og beslutning, ikke med en liste over alt virksomheten kan levere.
AnnonseringNår budskap, innhold og flate bygges rundt samme kjøpssituasjon, slipper kunden å sette sammen historien selv.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik hang arbeidet sammen
Vi kombinerte kommersiell strategi, reklamefilm, innhold og annonsering. Filmene viste hvordan trafikkskolen hjelper eleven, mens sosiale medier og kampanjer gjorde det lettere å oppdage og velge tilbudet.
- Kartlegge elevens spørsmålVi prioriterte informasjon om opplæring, valg og kontakt som er relevant før en elev bestiller.
- Utvikle nettsidens inngangerNettsiden gjorde tilbudet og neste steg lettere å finne.
- Aktivere relevante søk og flaterInnhold og annonsering førte interessen til den delen av tilbudet som svarte på behovet.
- Legge til rette for dialogDigitale kontaktpunkter gjorde overgangen fra vurdering til henvendelse tydeligere.
Hvordan leverte vi?
Dette leverte vi
- Retning og kommersiell strategi.
- Annonsering og sosiale medier.
- Innholdsproduksjon og reklamefilmer.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
Valg av trafikkskole handler om mer enn pris; eleven vurderer trygghet, veiledning og en prosess som virker overkommelig. Virksomheten trengte derfor en kommunikasjon som viste hvordan de faktisk hjelper, før eleven tar kontakt.
Innholdsproduksjon og film viste hvordan skolen hjelper elever. Performance marketing sørget for at den forklaringen nådde nye elever i fasen der de vurderte skole og første kjøretime.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
Valg av trafikkskole handler om mer enn pris; eleven vurderer trygghet, veiledning og en prosess som virker overkommelig. Virksomheten trengte derfor en kommunikasjon som viste hvordan de faktisk hjelper, før eleven tar kontakt.
Innholdsproduksjon og film viste hvordan skolen hjelper elever. Performance marketing sørget for at den forklaringen nådde nye elever i fasen der de vurderte skole og første kjøretime.
For Olavs Trafikkskole er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det som ble bedre i praksis
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
En enklere vei til riktig informasjon
Elever kunne finne svar og kontaktpunkt fra samme digitale utgangspunkt.
Synlighet knyttet til et neste steg
Innhold og annonsering kunne støtte en konkret vurdering av trafikkskolen.
Hva kan du ta med fra caset?
Olavs Trafikkskole: kunden må forstå relevansen før de går videre
Elever kunne finne svar og kontaktpunkt fra samme digitale utgangspunkt. Innhold og annonsering kunne støtte en konkret vurdering av trafikkskolen.
I annonseringsarbeid bør kapasitet, kjøpssituasjon, budskap, landingsflate og oppfølging planlegges som ett løp. Da kan responsen brukes til å flytte innsats og forbedre neste runde.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Strategi, Innhold, Performance.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
- Birkeland Bruk – Birkeland Bruk samlet seks satsinger i en portefølje der hvert område beholdt sitt særpreg og samtidig støttet en felles kommersiell retning.
- Byggmester Bob – Byggmester Bob koblet spørsmål om takets tilstand til søkeinnhold, landingsside og lokal Meta-annonsering. Det konkrete neste steget var å bestille befaring.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?
Ta med ett tilbud dere bruker for lang tid på å forklare. Vi ser hva som kan spisses uten å gjøre løsningen enklere enn den er.