Hvem er kunden?
Procon Rådgivende Ingeniører arbeidet med fagområder som fikk betydning lenge før et bygg eller anlegg sto ferdig: konstruksjon, grunnforhold, bygningsfysikk, miljø, kontroll og prosjektgjennomføring. For kunden var det avgjørende å forstå når den rette kompetansen måtte inn – og hva som sto på spill hvis den kom inn for sent.
Hva var behovet?
Vi startet med strategi, målgrupper og kjøpssituasjoner. Det ga et tydeligere grunnlag for å prioritere hvilke fagområder som skulle frem, hvilke spørsmål nettsiden måtte besvare og hvordan Procon skulle fremstå som relevant før en potensiell kunde tok kontakt.
Deretter utviklet vi nettside, innhold og foto som samlet faglig tyngde i en mer tilgjengelig struktur. SEO-arbeid, HubSpot og integrasjon mot servicesystemet koblet synlighet og kontaktpunkter til en mer sammenhengende digital flyt. Med account-based marketing kunne markedet rette arbeidet mot virksomhetene og rollene som var viktigst å nå.
01
Vi startet med strategi, målgrupper og kjøpssituasjoner. Det ga et tydeligere grunnlag for å prioritere hvilke fagområder som skulle frem, hvilke spørsmål nettsiden måtte besvare og hvordan Procon skulle fremstå som relevant før en potensiell kunde tok kontakt.
02
Vi startet med strategi, målgrupper og kjøpssituasjoner. Det ga et tydeligere grunnlag for å prioritere hvilke fagområder som skulle frem, hvilke spørsmål nettsiden måtte besvare og hvordan Procon skulle fremstå som relevant før en potensiell kunde tok kontakt.
03
Markedsføringsstrategi satte retning før digitale flater ble utviklet. Innholdsproduksjon gjorde fagkompetansen mer relevant i kundens kjøpssituasjon, mens HubSpot ga struktur til kontaktpunkter og oppfølging. Account Based Marketing gjorde det mulig å prioritere selskapene og rollene Procon særlig ønsket å nå. Samlet reduserte arbeidet avstanden mellom teknisk kompetanse og kommersiell forståelse.
Hva var behovet?
Vi startet med strategi, målgrupper og kjøpssituasjoner. Det ga et tydeligere grunnlag for å prioritere hvilke fagområder som skulle frem, hvilke spørsmål nettsiden måtte besvare og hvordan Procon skulle fremstå som relevant før en potensiell kunde tok kontakt.
Deretter utviklet vi nettside, innhold og foto som samlet faglig tyngde i en mer tilgjengelig struktur. SEO-arbeid, HubSpot og integrasjon mot servicesystemet koblet synlighet og kontaktpunkter til en mer sammenhengende digital flyt. Med account-based marketing kunne markedet rette arbeidet mot virksomhetene og rollene som var viktigst å nå.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Arbeidet bygget på tre valg:
Hvordan leverte vi?
Den digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Vi startet med strategi, målgrupper og kjøpssituasjoner. Det ga et tydeligere grunnlag for å prioritere hvilke fagområder som skulle frem, hvilke spørsmål nettsiden måtte besvare og hvordan Procon skulle fremstå som relevant før en potensiell kunde tok kontakt.
Hvordan leverte vi?
Resultatet var en mer samlet digital arbeidsmåte rundt fagkompetansen. Nettsiden fikk en tydeligere rolle som første forklaring, innholdet ga markedet et mer konkret bilde av leveransen, og oppfølgingen fikk et bedre systematisk utgangspunkt.
### Kjøperen fikk et klarere bilde av når Procon var relevant
I bygg- og anleggsprosjekter oppsto ikke behovet for rådgivning i et vakuum. Når fagområdene ble knyttet til kundens risiko, prosjektfase og beslutning, ble det enklere å se hvorfor kompetansen burde involveres.
### Bredde og spesialisering ble samlet i samme fortelling
Procon kunne vise flere deler av virksomheten uten at tilbudet ble generelt. Det ga et bedre utgangspunkt for å forklare både det selskapet dekket bredt og den ekspertisen kunden trengte i en konkret sak.
### Marked og oppfølging fikk en tydeligere sammenheng
Når innhold, nettside og kontaktpunkter var bygget rundt samme målgruppeforståelse, ble arbeidet enklere å styre. Teamet fikk en mer praktisk ramme for å prioritere synlighet, håndtere interesse og bruke kundedata videre.
Hvordan leverte vi?
Markedsføringsstrategi satte retning før digitale flater ble utviklet. Innholdsproduksjon gjorde fagkompetansen mer relevant i kundens kjøpssituasjon, mens HubSpot ga struktur til kontaktpunkter og oppfølging. Account Based Marketing gjorde det mulig å prioritere selskapene og rollene Procon særlig ønsket å nå. Samlet reduserte arbeidet avstanden mellom teknisk kompetanse og kommersiell forståelse.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Markedsføringsstrategi satte retning før digitale flater ble utviklet. Innholdsproduksjon gjorde fagkompetansen mer relevant i kundens kjøpssituasjon, mens HubSpot ga struktur til kontaktpunkter og oppfølging. Account Based Marketing gjorde det mulig å prioritere selskapene og rollene Procon særlig ønsket å nå. Samlet reduserte arbeidet avstanden mellom teknisk kompetanse og kommersiell forståelse.
For Procon Rådgivende Ingeniører er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. søkemotormarkedsføring utdyper hvordan søkeintensjon kobles til riktig innhold og neste steg. performance marketing utdyper hvordan målgruppe, budskap, landingsflate og måling bygges som ett løp. digital arbeidsflyt utdyper hvordan systemer og overleveringer kan redusere manuelt arbeid.
Resultater
12 kontaktpunkter på web. Minst 2 tok kontakt med bakgrunn i arbeidet. 82,6 % av den dokumenterte bruken kom fra desktop.
Resultater
82,6 prosent av den dokumenterte bruken kom fra desktop.
Hva leverte vi?
Her er sammenhengen mellom delene i arbeidet.
I bygg- og anleggsprosjekter oppsto ikke behovet for rådgivning i et vakuum. Når fagområdene ble knyttet til kundens risiko, prosjektfase og beslutning, ble det enklere å se hvorfor kompetansen burde involveres.
Procon kunne vise flere deler av virksomheten uten at tilbudet ble generelt. Det ga et bedre utgangspunkt for å forklare både det selskapet dekket bredt og den ekspertisen kunden trengte i en konkret sak.
Når innhold, nettside og kontaktpunkter var bygget rundt samme målgruppeforståelse, ble arbeidet enklere å styre. Teamet fikk en mer praktisk ramme for å prioritere synlighet, håndtere interesse og bruke kundedata videre.
Hva kan du ta med fra caset?
I bygg- og anleggsprosjekter oppsto ikke behovet for rådgivning i et vakuum. Når fagområdene ble knyttet til kundens risiko, prosjektfase og beslutning, ble det enklere å se hvorfor kompetansen burde involveres. Procon kunne vise flere deler av virksomheten uten at tilbudet ble generelt. Det ga et bedre utgangspunkt for å forklare både det selskapet dekket bredt og den ekspertisen kunden trengte i en konkret sak.
I messearbeid bør målgruppe, budskap, materiell, digitale flater og oppfølging planlegges som samme forløp. Standen er møtepunktet, ikke hele markedsarbeidet.
Flere relevante caser
Fagområder i dette caset: Strategi, Nettside, Innhold, Søk og SEO, ABM, CRM og HubSpot.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Ta med én kundegruppe og én side. Vi finner spørsmålet siden må svare på før kunden er klar for neste steg.