Hvem er kunden?

  • Revisjon Vest
  • Revisjon og profesjonelle tjenester

Revisjon Vest: Faglig synlighet som gjør kompetansen relevant

Revisjon Vest ville gjøre faglig rådgivning og revisjonstjenester lettere å forstå for nye og eksisterende kunder. Make More utviklet nettside, innhold og digital synlighet rundt situasjoner der virksomheter trenger økonomisk og regulatorisk trygghet.

Hva var behovet?

Situasjonen som startet arbeidet

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Revisjon er et fagområde kundene ofte trenger før de fullt ut forstår hva de bør spørre om. Kommunikasjonen måtte derfor starte med kundens situasjon og gi fagkompetansen en tydeligere plass i vurderingen.

Utgangspunktet

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Revisjon er et fagområde kundene ofte trenger før de fullt ut forstår hva de bør spørre om. Kommunikasjonen måtte derfor starte med kundens situasjon og gi fagkompetansen en tydeligere plass i vurderingen.

Valget

Vi arbeidet med kunde- og budskap, faglig innhold, SEO, LinkedIn og utvalgt annonsering. Innsatsen gjorde det mulig å forklare kompetansen gjennom nyttig innhold og møte målgruppen i både søk og profesjonelle kanaler.

Arbeidet

Revisjon er en tjeneste kundene ofte trenger før de har et presist språk for behovet. Revisjon Vest trengte derfor faglig kommunikasjon som startet i kundens spørsmål og bygget forståelse før salgsdialogen.

Hva var behovet?

Den kommersielle flaskehalsen

Flaskehalsen lå i kunde og budskap. Revisjon er et fagområde kundene ofte trenger før de fullt ut forstår hva de bør spørre om. Kommunikasjonen måtte derfor starte med kundens situasjon og gi fagkompetansen en tydeligere plass i vurderingen.

Hvordan kom vi frem til løsningen?

Tilnærmingen

Vi arbeidet med kunde- og budskap, faglig innhold, SEO, LinkedIn og utvalgt annonsering. Innsatsen gjorde det mulig å forklare kompetansen gjennom nyttig innhold og møte målgruppen i både søk og profesjonelle kanaler.

Hvordan leverte vi?

Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp

Den digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.

BudskapsarbeidNår faglig dybde møter en travel kjøper, må den viktigste verdien komme frem før detaljene tar over.
InnholdBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
SEOBudskapet blir skarpere når én prioritert mottaker og én grunn til å gå videre får styre strukturen.
LinkedInDen digitale opplevelsen må forklare nok til å skape trygghet, uten å gjemme neste steg i detaljene.

Hvordan jobbet vi frem løsningen?

Slik hang arbeidet sammen

Vi arbeidet med kunde- og budskap, faglig innhold, SEO, LinkedIn og utvalgt annonsering. Innsatsen gjorde det mulig å forklare kompetansen gjennom nyttig innhold og møte målgruppen i både søk og profesjonelle kanaler.

  1. Prioritere kundens spørsmålVi tok utgangspunkt i hva virksomheter trenger å forstå før de velger rådgiver eller revisor.
  2. Strukturere tjenesteneNettsiden gjorde fagområder og kontaktmuligheter lettere å orientere seg i.
  3. Utvikle forklarende innholdInnholdet gjorde tjenestene mer tilgjengelige uten å forenkle bort fagligheten.
  4. Koble synlighet til relevante siderDigitale flater førte interessen mot innhold og kontaktpunkter som kunne føre dialogen videre.

Hvordan leverte vi?

Dette leverte vi

  • Kunde- og budskapsarbeid.
  • Innholdsproduksjon og SEO.
  • Annonsering og sosiale medier med vekt på LinkedIn.

Hvordan leverte vi?

Tjenestene i kundens kontekst

Revisjon er en tjeneste kundene ofte trenger før de har et presist språk for behovet. Revisjon Vest trengte derfor faglig kommunikasjon som startet i kundens spørsmål og bygget forståelse før salgsdialogen.

Markedsføringsstrategi spisset kunde- og budskapsarbeidet. Innholdsproduksjon, SEO og LinkedIn gjorde kompetansen tilgjengelig i kanalene der målgruppen undersøker og vurderer rådgivere, uten å tilskrive Make More utviklingen av selve nettsiden.

Hva tenker vi om denne typen løsning?

Fagområdene må støtte den samme kundereisen

Revisjon er en tjeneste kundene ofte trenger før de har et presist språk for behovet. Revisjon Vest trengte derfor faglig kommunikasjon som startet i kundens spørsmål og bygget forståelse før salgsdialogen.

Markedsføringsstrategi spisset kunde- og budskapsarbeidet. Innholdsproduksjon, SEO og LinkedIn gjorde kompetansen tilgjengelig i kanalene der målgruppen undersøker og vurderer rådgivere, uten å tilskrive Make More utviklingen av selve nettsiden.

For Revisjon Vest er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. LinkedIn-markedsføring utdyper hvordan faglig innhold og målretting kan støtte salgsarbeidet. søkemotormarkedsføring utdyper hvordan søkeintensjon kobles til riktig innhold og neste steg. performance marketing utdyper hvordan målgruppe, budskap, landingsflate og måling bygges som ett løp.

Hva leverte vi?

Leveransen og det som ble bedre i praksis

Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.

Fagkompetansen ble lettere å møte

Tjenester og rådgivning kunne forklares gjennom kundens behov.

En tydeligere digital inngang

Synlighet, innhold og nettside kunne støtte samme vei til kontakt.

Hva kan du ta med fra caset?

Revisjon Vest: kunden må forstå relevansen før de går videre

Tjenester og rådgivning kunne forklares gjennom kundens behov. Synlighet, innhold og nettside kunne støtte samme vei til kontakt.

I annonseringsarbeid bør kapasitet, kjøpssituasjon, budskap, landingsflate og oppfølging planlegges som ett løp. Da kan responsen brukes til å flytte innsats og forbedre neste runde.

Flere relevante caser

Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner

Fagområder i dette caset: Innhold, Søk og SEO, Performance, LinkedIn.

Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:

  • Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
  • Flowtec – Flowtec behandlet messen som mer enn en stand. Innhold, tilstedeværelse og oppfølging ble planlagt som deler av den samme kommersielle møteplassen.
  • Hamran – Hamran samlet kvalitet, skreddersøm og fagkompetanse i en digital fortelling som gjorde forskjellene lettere å forstå tidlig i kjøpsprosessen.

Vil du ha hjelp med noe lignende?

Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?

Ta med én kundegruppe og én side. Vi finner spørsmålet siden må svare på før kunden er klar for neste steg.