Utgangspunktet
Flaskehalsen lå i interesse og oppfølging. Oppmerksomhet fra sosiale medier, presse og egne kanaler måtte få en samlet vei til henvendelse og leadgenerering.
Hvem er kunden?
- Trolljeger
- Aktivitet og opplevelser
Trolljeger: Fra oppmerksomhet til relevante henvendelser
Trolljeger trengte å gjøre aktiviteter synlige, konkrete og enkle å følge opp fra første interesse. Make More samlet nettside, foto, innhold, annonsering, nyhetsbrev og kommunikasjonsrådgivning rundt en tydelig vei til henvendelse.
Hva var behovet?
Situasjonen som startet arbeidet
Flaskehalsen lå i interesse og oppfølging. Oppmerksomhet fra sosiale medier, presse og egne kanaler måtte få en samlet vei til henvendelse og leadgenerering.
02
Valget
Vi samlet nettside, foto, innhold, nyhetsbrev og Facebook-annonsering i ett kommersielt løp. Kommunikasjonsrådgivningen sørget for at pressearbeid og egne kanaler forsterket samme historie.
03
Arbeidet
For en aktivitetstilbyder kjøper kunden en forventning før hun eller han velger å ta kontakt. Foto, fortellinger og en tydelig nettside må derfor gjøre tilbudet konkret nok til å utløse en henvendelse.
Hva var behovet?
Den kommersielle flaskehalsen
Flaskehalsen lå i interesse og oppfølging. Oppmerksomhet fra sosiale medier, presse og egne kanaler måtte få en samlet vei til henvendelse og leadgenerering.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Tilnærmingen
Vi samlet nettside, foto, innhold, nyhetsbrev og Facebook-annonsering i ett kommersielt løp. Kommunikasjonsrådgivningen sørget for at pressearbeid og egne kanaler forsterket samme historie.
Hvordan leverte vi?
Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp
Kanal, landingsflate og arbeidsflyt må støtte hverandre hvis interessen skal bli mulig å prioritere.
NettsideEt markedssignal får først kommersiell verdi når teamet vet hvem som skal reagere og hva som skal skje videre.
InnholdArbeidet blir skarpere når kampanje, registrering og salgsoppfølging planlegges som samme løp.
AnnonseringArbeidet blir skarpere når kampanje, registrering og salgsoppfølging planlegges som samme løp.
LeadgenereringKanal, landingsflate og arbeidsflyt må støtte hverandre hvis interessen skal bli mulig å prioritere.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Slik hang arbeidet sammen
Vi samlet nettside, foto, innhold, nyhetsbrev og Facebook-annonsering i ett kommersielt løp. Kommunikasjonsrådgivningen sørget for at pressearbeid og egne kanaler forsterket samme historie.
- Gjøre opplevelsen konkretFoto og innhold viste hva gjesten kan forvente før vedkommende tar kontakt.
- Bygge nettsidens neste stegNettsiden samlet informasjon og kontaktmuligheter i en tydeligere digital reise.
- Aktivere interesseFacebook-annonsering og nyhetsbrev førte oppmerksomhet mot relevante innganger.
- Samordne kommunikasjonenPressearbeid, egne flater og kampanjer ble holdt sammen av samme fortelling.
Hvordan leverte vi?
Dette leverte vi
- Facebook-annonsering, innholdsproduksjon og foto.
- Nettside og nyhetsbrev.
- Kommunikasjonsrådgivning, også mot presse.
- Leadgenerering og kommersiell rådgivning.
Hvordan leverte vi?
Tjenestene i kundens kontekst
For en aktivitetstilbyder kjøper kunden en forventning før hun eller han velger å ta kontakt. Foto, fortellinger og en tydelig nettside må derfor gjøre tilbudet konkret nok til å utløse en henvendelse.
Innholdsproduksjon ga aktivitetene et uttrykk kunden kunne forstå. Performance marketing og nyhetsbrev førte interessen videre, slik at synlighet, pressearbeid og leadgenerering støttet samme kundereise.
Hva tenker vi om denne typen løsning?
Fagområdene må støtte den samme kundereisen
For en aktivitetstilbyder kjøper kunden en forventning før hun eller han velger å ta kontakt. Foto, fortellinger og en tydelig nettside må derfor gjøre tilbudet konkret nok til å utløse en henvendelse.
Innholdsproduksjon ga aktivitetene et uttrykk kunden kunne forstå. Performance marketing og nyhetsbrev førte interessen videre, slik at synlighet, pressearbeid og leadgenerering støttet samme kundereise.
For Trolljeger er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. leadgenerering utdyper hvordan interesse kan få en tydelig vei til registrering og oppfølging. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Leveransen og det som ble bedre i praksis
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Aktivitetene ble lettere å vurdere
Gjestene kunne møte opplevelsen gjennom konkrete bilder, informasjon og kontaktpunkter.
Synlighet fikk en tydelig vei videre
Kampanjer og egne kanaler kunne lede mot henvendelse og dialog.
Hva kan du ta med fra caset?
Trolljeger: synlighet må ha en tydelig vei videre
Gjestene kunne møte opplevelsen gjennom konkrete bilder, informasjon og kontaktpunkter. Kampanjer og egne kanaler kunne lede mot henvendelse og dialog.
I nettsideprosjekter bør sidens viktigste jobb, målgruppene og kjøpsreisen avklares før wireframes og design låses. Da blir strukturen et kommersielt valg, ikke bare en oversikt over innhold.
Flere relevante caser
Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner
Fagområder i dette caset: Nettside, Innhold, Performance, Leadgenerering.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
- Sol-Kraft – En mer tilgjengelig forklaring av tilbudet. Kundens spørsmål fikk en tydeligere plass i den digitale presentasjonen.
- Active Elektro – Active Elektro samlet nettside, innhold og annonsering rundt konkrete elektrotjenester. Oppfølgingen bekreftet at arbeidet førte til henvendelser.
- Birkeland Bruk – Birkeland Bruk samlet seks satsinger i en portefølje der hvert område beholdt sitt særpreg og samtidig støttet en felles kommersiell retning.
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Får dere signaler som ingen vet hva de skal gjøre med?
Ta med flyten fra klikk til salgsoppfølging. Vi ser hvor interessen stopper og hva som må kobles bedre sammen.