Det som sto i veien
Kunde og budskap
Kundecase
- Wexus Gruppen
- B2B og tjenesteyting
Løftet Modultech som kompetansepartner
Wexus Gruppen skulle etablere Modultech tydeligere som kompetansepartner i markedet. Det krevde en digital flate som forklarte kompetansen raskt, bygget tillit og gjorde det enklere for riktige kunder å velge Modultech.
Case i korte trekk
Problemet, valget og arbeidet
Wexus Gruppen trengte ikke flere enkeltstående tiltak. Arbeidet måtte løse flaskehalsen som holdt resten igjen.
Det avgjørende valget
Vi startet med selve posisjoneringen og hva den nye nettsiden måtte få kjøperen til å forstå.
Det vi satte sammen
nettside og digitale flater
Utfordringen
Markedet så ikke verdien like tydelig som virksomheten gjorde
Arbeidet tok utgangspunkt i en tydelig kommersiell ambisjon: gjøre det enklere for riktige kunder å forstå verdien, ta neste steg og bli fulgt opp på en god måte.
Den eksisterende digitale tilstedeværelsen ga ikke Modultech den tydelige posisjonen kompetansen fortjente.
Det avgjørende valget
Vi prioriterte forståelse før vi økte synligheten
Vi startet med selve posisjoneringen og hva den nye nettsiden måtte få kjøperen til å forstå.
Arbeidet
Slik gjorde vi tilbudet enklere å forstå og velge
01
Forstå
Utviklet ny nettside for Modultech.
02
Bygg
Tilpasset innhold og struktur for det svenske markedet.
03
Forankre
Gjorde kompetansen tydeligere i kundens første møte med selskapet.
Leveransen og mekanismen
Den digitale flaten måtte gjøre verdien enklere å forstå og velge
Wexus Gruppen hadde behov for å gjøre Modultech tydeligere som kompetansepartner. Utfordringen var ikke mangel på faglig tyngde, men at den digitale presentasjonen ikke gjorde spesialiseringen enkel nok å forstå, relevant nok for riktige kunder eller trygg nok å velge. I et teknisk B2B-marked måtte nettsiden redusere kjøperens usikkerhet før den første samtalen.
Da vi hadde satt oss inn i ambisjonen, målgruppene og hva potensielle kunder måtte forstå om Modultech, ble løsningen mer enn et nettsideprosjekt. Vi bygget et kommersielt fundament der fire faglige prinsipper arbeidet sammen:
- Posisjonering med tydelige valg. Med utgangspunkt i markedsføringsstrategi avklarte vi hvem Modultech skulle være mest relevant for, hvilket verdiforslag som skulle bære kommunikasjonen og hvordan budskapet skulle prioriteres.
- Ekspertkunnskap gjort kjøpbar. Prinsippene fra innholdsproduksjon ble brukt til å gjøre kompetanse, tjenester og bevis om til sider som svarte på kjøperens spørsmål og reduserte opplevd risiko.
- Struktur rundt kundens intensjon. Logikken fra søkemotormarkedsføring hjalp oss å organisere innholdet rundt problemer, løsninger og formuleringer kundene faktisk bruker når de orienterer seg i markedet.
- En digital flate klar for aktivering. Sammenhengen mellom målgruppe, budskap, side og neste steg – kjernen i performance marketing – gjorde nettsiden egnet som landingspunkt for både organisk og betalt distribusjon.
Den kommersielle mekanismen: Den nye nettsiden gjorde Modultech lettere å forstå før første møte og ga Wexus Gruppen en plattform for å bygge synlighet uten at budskapet mistet faglig presisjon. Dermed ble kompetansen ikke bare presentert; den ble strukturert slik at markedet kunne vurdere, stole på og velge den.
Kundereisen
Fra første møte til et tydelig neste steg
Fra en første digital kontakt som ikke forklarte verdien tydelig nok, til en opplevelse der riktige kunder forstår tilbudet, ser relevant bevis og får et klart neste steg.
Resultater
Hva som endret seg i praksis
En tydeligere digital posisjon som kompetansepartner
Tilbudet ble samlet rundt det riktige kunder måtte forstå først: problemet, verdien og hvorfor Wexus Gruppen var et relevant valg. Det reduserte friksjonen i det første møtet med markedet.
En nettside bygget for tillit og relevant interesse
Innhold, struktur og neste steg ble koblet slik at interessen kunne utvikle seg på kundens premisser. Det gjorde den digitale opplevelsen mer relevant for kjøpere som skulle orientere seg og vurdere alternativer.
Et bedre utgangspunkt for videre markedsarbeid
Det videre markedsarbeidet fikk et tydeligere kommersielt fundament. Når posisjon og budskap er avklart, kan Wexus Gruppen bygge synlighet uten at presisjonen i tilbudet forsvinner.
Læring
Hva andre i b2b og tjenesteyting kan ta med seg
Når kunde og budskap blir ryddet, kan teamet bruke mer tid på verdiskapende arbeid og mindre tid på friksjon mellom gode initiativer.
Start med årsaken, ikke ønskelisten
Når flaskehalsen ligger i kunde og budskap, må leveransen fjerne akkurat den friksjonen før nye tiltak kan gi full effekt.
Kjenner du igjen situasjonen
Kunde og budskap kan være flaskehalsen hos dere også
Ta med ett konkret salg eller markedsinitiativ som står stille. Vi finner hvor arbeidet stopper, og hva som er det minste grepet som kan flytte det.