HGHallgeir Gustavsen
inCertifiedAvtal en prat

Hvem er kunden?

  • GlobeTech
  • Maritim IT, kommunikasjon og cybersikkerhet

GlobeTech gjorde LinkedIn til både innsikt og kommersiell synlighet

GlobeTech leverer IT-, kommunikasjons- og sikkerhetsløsninger til maritime virksomheter. Make More brukte LinkedIn som både innsikts- og synlighetsflate, og koblet arbeidet til strategi, nyhetsbrev, HubSpot og opplæring.

Finn din kommersielle flaskehalsKontakt Hallgeir

Hva var behovet?

Situasjonen som startet arbeidet

GlobeTech leverer operativ IT, kommunikasjon og sikkerhetsløsninger til maritime virksomheter. Når målgruppen er teknisk, internasjonal og har høye krav til drift, er det ikke nok å bare være synlig. Kommunikasjonen må vise hvorfor løsningen er relevant i kundens faktiske arbeidssituasjon.

GlobeTech trengte et bedre grunnlag for å velge målgrupper, budskap og kanaler. Flaskehalsen lå i kunde og budskap: hvordan gjøre kompleks maritim teknologi presis nok for de riktige kjøperne – og enkel nok til at den skaper interesse?

Utgangspunktet

GlobeTech leverer operativ IT, kommunikasjon og sikkerhetsløsninger til maritime virksomheter. Når målgruppen er teknisk, internasjonal og har høye krav til drift, er det ikke nok å bare være synlig. Kommunikasjonen må vise hvorfor løsningen er relevant i kundens faktiske arbeidssituasjon.

Valget

GlobeTech leverer operativ IT, kommunikasjon og sikkerhetsløsninger til maritime virksomheter. Når målgruppen er teknisk, internasjonal og har høye krav til drift, er det ikke nok å bare være synlig. Kommunikasjonen må vise hvorfor løsningen er relevant i kundens faktiske arbeidssituasjon.

Arbeidet

Markedsføringsstrategi ga prioriteringene. LinkedIn markedsføring gjorde innsikt og annonsering om til målrettet synlighet, mens HubSpot samlet oppfølgingen. Når markedet er spesialisert, er kunde og budskap ofte flaskehalsen som må løses før det lønner seg å øke volumet.

Hva var behovet?

Tilnærmingen: Et spesialisert tilbud måtte bli lettere å plassere i markedet

GlobeTech leverer operativ IT, kommunikasjon og sikkerhetsløsninger til maritime virksomheter. Når målgruppen er teknisk, internasjonal og har høye krav til drift, er det ikke nok å bare være synlig. Kommunikasjonen må vise hvorfor løsningen er relevant i kundens faktiske arbeidssituasjon.

GlobeTech trengte et bedre grunnlag for å velge målgrupper, budskap og kanaler. Flaskehalsen lå i kunde og budskap: hvordan gjøre kompleks maritim teknologi presis nok for de riktige kjøperne – og enkel nok til at den skaper interesse?

Hvordan kom vi frem til løsningen?

Vi brukte LinkedIn som innsikt før vi brukte det som kanal

Make More gjennomførte en markedsundersøkelse på LinkedIn og brukte funnene som grunnlag for markedsstrategi og LinkedIn-strategi. Det ga en tydeligere retning for hvem GlobeTech skulle nå, hvilke problemstillinger innholdet måtte adressere og hvordan synlighet kunne utvikles over tid.

Deretter kombinerte vi LinkedIn-annonsering, nyhetsbrev, HubSpot-implementering og opplæring. Innsikt og distribusjon ble koblet til en arbeidsmåte teamet kunne bruke etter at kampanjene var gjennomført.

Hvordan leverte vi?

Leveransen ble bygget som ett kommersielt løp

Delene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.

MarkedsstrategiI nettside- og merkevarearbeid holder det ikke at verdien er tydelig internt. Den må også kunne forstås uten forkunnskaper.
LinkedIn-undersøkelse og -annonseringDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
NyhetsbrevDet nyttige valget er å avklare hva riktig kunde må forstå før innhold, kanal og neste steg bestemmes.
HubSpotDelene må gjøre verdien lettere å forstå og gi riktig kunde en synlig vei videre.

Hvordan jobbet vi frem løsningen?

Slik gjorde vi tilbudet lettere å forstå

GlobeTech leverer operativ IT, kommunikasjon og sikkerhetsløsninger til maritime virksomheter. Når målgruppen er teknisk, internasjonal og har høye krav til drift, er det ikke nok å bare være synlig. Kommunikasjonen må vise hvorfor løsningen er relevant i kundens faktiske arbeidssituasjon.

  1. Undersøkte markedet før aktiveringEn LinkedIn-undersøkelse ga et bedre utgangspunkt for å velge hvilke temaer og målgrupper kommunikasjonen skulle prioritere.
  2. Spisset budskapetVi brukte innsikten til å gjøre GlobeTechs tekniske tilbud mer relevant i målgruppens kontekst.
  3. Aktiverte i relevante flaterLinkedIn-annonsering og nyhetsbrev gjorde det mulig å distribuere budskapet videre.
  4. Koblet synlighet til arbeidsmåteHubSpot og opplæring støttet oppfølgingen og ga teamet en ramme for å videreføre arbeidet.

Hvordan leverte vi?

Tre grep som flyttet arbeidet

  • Startet med markedet, ikke kanalen. Undersøkelsen ga et bedre utgangspunkt for å definere hvem kommunikasjonen måtte treffe.
  • Gjorde fagstoffet kjøpsnært. Strategien prioriterte spørsmål og budskap som kunne gjøre GlobeTechs tilbud tydeligere i en maritim kjøpsprosess.
  • Bygget en måte å følge opp på. Nyhetsbrev, HubSpot og opplæring sørget for at synlighet kunne bli til en mer strukturert dialog.

Hvordan leverte vi?

Tjenestene i kundens kontekst

Markedsføringsstrategi ga prioriteringene. LinkedIn markedsføring gjorde innsikt og annonsering om til målrettet synlighet, mens HubSpot samlet oppfølgingen. Når markedet er spesialisert, er kunde og budskap ofte flaskehalsen som må løses før det lønner seg å øke volumet.

Hva tenker vi om denne typen løsning?

Fagområdene må støtte den samme kundereisen

Markedsføringsstrategi ga prioriteringene. LinkedIn markedsføring gjorde innsikt og annonsering om til målrettet synlighet, mens HubSpot samlet oppfølgingen. Når markedet er spesialisert, er kunde og budskap ofte flaskehalsen som må løses før det lønner seg å øke volumet.

For GlobeTech er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. performance marketing utdyper hvordan målgruppe, budskap, landingsflate og måling bygges som ett løp.

Hva leverte vi?

Leveransen og det som ble bedre i praksis

Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.

LinkedIn fikk en tydeligere jobb

Kanalen ble brukt både til innsikt og målrettet kommersiell synlighet.

Bedre forutsetninger for videreføring

Strategi, opplæring og HubSpot ga teamet et mer samlet utgangspunkt for arbeidet videre.

Hva kan du ta med fra caset?

GlobeTech: kunden må forstå relevansen før de går videre

Kanalen ble brukt både til innsikt og målrettet kommersiell synlighet. Strategi, opplæring og HubSpot ga teamet et mer samlet utgangspunkt for arbeidet videre.

I CRM-arbeid må felter, ansvar og overleveringer følge den faktiske salgs- og servicehverdagen. Ellers blir systemet bare en ny plass å registrere den samme friksjonen.

Flere relevante caser

Se hvordan de samme fagområdene virker i andre kundesituasjoner

Fagområder i dette caset: Strategi, Performance, LinkedIn, CRM og HubSpot.

Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:

  • Montel – Montel gjorde analytikernes ekspertise til planlagt LinkedIn-innhold, målrettet ABM og signaler salget kunne følge opp i HubSpot.
  • Næringsforeningen i Stavanger-regionen – Næringsforeningen koblet kampanjesynlighet til registrering og videre oppfølging, slik at responsen fikk en tydelig vei videre.
  • Verji Tech – Verji Tech samlet go-to-market-retning, kundedialog og finansieringskommunikasjon i den samme fortellingen om marked og vekst.

Vil du ha hjelp med noe lignende?

Er tilbudet tydelig internt, men vanskelig å forstå utenfra?

Ta med siden eller budskapet dere bruker i dag. Vi finner hva riktig kunde må forstå først, og hvor veien videre blir uklar.

Ta en kort pratSe vanlige flaskehalser