Hvem er kunden?
Næringsforeningen i Stavanger-regionen arbeider for næringslivet i regionen gjennom medlemskap, møteplasser, kunnskap og kommersielle tilbud. For en medlemsorganisasjon er synlighet bare første del av jobben. Når en virksomhet viser interesse, må informasjonen og dialogen følges videre på en måte som oppleves relevant og samordnet.
Hva var behovet?
Make More bidro med rådgivning til salgs- og markedsavdelingen og fasiliterte HubSpot-opplæring for salgsarbeidet. LinkedIn- og Facebook-kampanjer ble brukt for digital synlighet, men inngikk i en større arbeidsform der relevant respons kunne håndteres videre i CRM.
Vi holdt også foredrag og bidro med kompetanse som knyttet Næringsforeningens kommersielle tilbud til en mer systematisk måte å arbeide med salg og marked på.
01
Make More bidro med rådgivning til salgs- og markedsavdelingen og fasiliterte HubSpot-opplæring for salgsarbeidet. LinkedIn- og Facebook-kampanjer ble brukt for digital synlighet, men inngikk i en større arbeidsform der relevant respons kunne håndteres videre i CRM.
02
Make More bidro med rådgivning til salgs- og markedsavdelingen og fasiliterte HubSpot-opplæring for salgsarbeidet. LinkedIn- og Facebook-kampanjer ble brukt for digital synlighet, men inngikk i en større arbeidsform der relevant respons kunne håndteres videre i CRM.
03
HubSpot ga struktur, mens LinkedIn markedsføring og performance marketing gjorde medlems- og tilbudskommunikasjonen synlig. Samlet handlet det om å løse flaskehalsen interesse og oppfølging: hvem reagerer når et signal oppstår, og hvordan blir interessen behandlet videre?
Hva var behovet?
Make More bidro med rådgivning til salgs- og markedsavdelingen og fasiliterte HubSpot-opplæring for salgsarbeidet. LinkedIn- og Facebook-kampanjer ble brukt for digital synlighet, men inngikk i en større arbeidsform der relevant respons kunne håndteres videre i CRM.
Vi holdt også foredrag og bidro med kompetanse som knyttet Næringsforeningens kommersielle tilbud til en mer systematisk måte å arbeide med salg og marked på.
Hvordan kom vi frem til løsningen?
Næringsforeningen i Stavanger-regionen arbeider for næringslivet gjennom medlemskap, møteplasser, kunnskap og kommersielle tilbud. Interesse er derfor først nyttig når den kan bli fulgt opp med relevant informasjon og en tydelig eier.
Make More koblet synlighet, CRM og kompetansebygging. Det ga organisasjonen et felles utgangspunkt for kampanjer, kontaktpunkter og videre dialog.
Hvordan leverte vi?
Kanal, landingsflate og arbeidsflyt må støtte hverandre hvis interessen skal bli mulig å prioritere.
Hvordan jobbet vi frem løsningen?
Make More bidro med rådgivning til salgs- og markedsavdelingen og fasiliterte HubSpot-opplæring for salgsarbeidet. LinkedIn- og Facebook-kampanjer ble brukt for digital synlighet, men inngikk i en større arbeidsform der relevant respons kunne håndteres videre i CRM.
Hvordan leverte vi?
Hvordan leverte vi?
HubSpot ga struktur, mens LinkedIn markedsføring og performance marketing gjorde medlems- og tilbudskommunikasjonen synlig. Samlet handlet det om å løse flaskehalsen interesse og oppfølging: hvem reagerer når et signal oppstår, og hvordan blir interessen behandlet videre?
Hva tenker vi om denne typen løsning?
HubSpot ga struktur, mens LinkedIn markedsføring og performance marketing gjorde medlems- og tilbudskommunikasjonen synlig. Samlet handlet det om å løse flaskehalsen interesse og oppfølging: hvem reagerer når et signal oppstår, og hvordan blir interessen behandlet videre?
For Næringsforeningen i Stavanger-regionen er dette fagområder som måtte støtte den samme kommersielle oppgaven. markedsføringsstrategi utdyper hvordan målgruppe, kjøpsreise og prioriteringer blir til en plan som kan brukes.
Hva leverte vi?
Arbeidet samlet de viktigste delene i en tydeligere kommersiell arbeidsmåte.
Kampanjene ble ikke stående som isolerte kommunikasjonsaktiviteter. Når digital respons og CRM ble satt i sammenheng, fikk teamet et bedre utgangspunkt for å vurdere hva som måtte skje videre i salgsdialogen.
HubSpot-opplæringen gjorde systemet mer relevant for den faktiske oppfølgingen. Det styrket forutsetningen for å arbeide med kontaktpunkter og neste steg på en mer konsekvent måte.
Rådgivning og foredrag handlet om mer enn et enkelt verktøy. Det ga Næringsforeningen et bedre språk og en mer praktisk forståelse av hvordan salg, marked og digital synlighet kan trekke i samme retning.
Hva kan du ta med fra caset?
Kampanjene ble ikke stående som isolerte kommunikasjonsaktiviteter. Når digital respons og CRM ble satt i sammenheng, fikk teamet et bedre utgangspunkt for å vurdere hva som måtte skje videre i salgsdialogen. HubSpot-opplæringen gjorde systemet mer relevant for den faktiske oppfølgingen. Det styrket forutsetningen for å arbeide med kontaktpunkter og neste steg på en mer konsekvent måte.
I CRM-arbeid må felter, ansvar og overleveringer følge den faktiske salgs- og servicehverdagen. Ellers blir systemet bare en ny plass å registrere den samme friksjonen.
Flere relevante caser
Fagområder i dette caset: Strategi, Performance, LinkedIn, CRM og HubSpot.
Disse casene viser beslektede leveranser i andre situasjoner:
Vil du ha hjelp med noe lignende?
Ta med flyten fra klikk til salgsoppfølging. Vi ser hvor interessen stopper og hva som må kobles bedre sammen.